博客变味了（三）

第三章 双刃剑

“花非花，雾非雾，博客公关无重数”。对于企业而言，博客公关并没有任何成功版本可言，其无异于一把双刃剑，企业在具体操作中必须具体甄别，切莫反被刺伤。

品苦果

各大公司都在不同程度上涉足博客交易，而博客被企业收买的幕后，水很深、很浑。一些博主为了钱，能把黑说成白。欧洲部分公司甚至出现了专门的公司营销部门，建立起大量伪造的博客，以特定的语言向消费者介绍相关的产品，严重扰乱消费者的视线。

无独有偶，就在2006年12月21日，国内IT社区Donews撰写的《美国：企业赞助Blogger宣传产品涉嫌违法》一文称，美国PayPerPost公司收取一些公司的广告赞助，然后支付一部分金额让博主写产品宣传稿子而遭到联邦公平委员会指责：“这种行为违反消费者保护权益，涉嫌欺诈。”

也许它目前并不违法，但这却无疑给外界一个信号：欧美终将开始整治这一不正当行为。届时，各种以软文、伪造用户口碑宣传的商业博客将通过立法被解决掉，而对假扮消费者行为和在一些消费者评级网站上作弊的公司则将以刑事或民事赔偿责任论处。

对于国内博客软文等交易，虽然许多人士认为这很正常，是一种社会化营销。但 “厂商枪手已大量出现，博客一旦发展为图谋钱财的工具，将可能背离道德底线，摧毁整个博客行业”。一国内业内人士表示，“用金钱收买而来的博客，也许可以一时辉煌和灿烂，但在不久的将来必然荡然无存，徒留下一片凄凉。”

“博主们总以自己的文字自居，沾沾自喜地认为企业找他们写博客枪稿，自己就有身价。但如果为了金钱而说有失公平的话，就失去了写博客日志的意义和市场。”网民们对博客被企业的收买现象如此表示。

专家强调，对一款产品做博客软文宣传时，博主除了应对其优势进行“吹捧”，也应对其不足进行“善意提醒”，这样才能以其公正赢得读者共鸣，才更具推广价值。

对企业来说，博客交易真能如企业所愿，成为传播品牌和拉动产品销量的制胜法宝吗？对此，专家们发出了不同的声音：其一，博客的见效周期相当漫长，对中小企业难以见效太快，有些博文甚至因为软文痕迹太明显而达不到宣传效果。其二，对于知名企业，博客可用来倾听消费者呼声，与消费者互动，但投入巨资后，是否有所值，只有企业最清楚。此外，一旦对博客话题监控和引导不力，无异于埋下一颗地雷，甚至引来负面效果。

2006年，沃尔玛在国外向一些影响力巨大的购物博客投资了数百万美元，这些博客发表了诸多对沃尔玛购物有利的分析评论，大大推动了其销量。但这一行为被媒体披露后，造成了大批购物者的拒购，使其品牌形象遭到巨大损害。

短期内顽疾难除

对于博客的流量，国内网民们一度对其持怀疑的态度。有网民就在论坛中发帖称“新浪博客默认支持个人造假刷流量，许多博主为了赚钱，公然造假来赚取流量”，而淘宝网上也曾出现了专以刷博客流量为生的叫卖，并明码标价。

据调查，IT圈一些博主们更是花钱雇佣专门的公司来刷流量。“一次花费几百元就能让你的博客流量翻好几倍。”一家专门刷取流量的公司在推销电话中向本刊记者如此表示。今年8月份，新浪博客升级时，就爆出众多点击博客的IP地址“都是重复的”，使得博客流量造假内幕暴露无遗。

对此，新浪市场销售部营销中心公关李璐表示：“对于个别博主可能进行的作弊、欺诈等不诚信行为，我们已经准备了多种有效的反作弊工具，并会对作弊的博主进行处罚。但由于技术有限，现在任何一个Web2.0平台都无法完全屏蔽这样的行为。”

方兴东也认为：“由于利益诱使及市场的不规范，博客交易现象对个人和企业的名誉都将造成极大损害，而专业的机构很难约束，需靠职业道德来进行自律。”

颇有意思的是，就在方兴东接受采访前的8月26日，其个人博文《奥运新媒体大战 新浪一马当先》被推荐到新浪博客首页。在4大门户网站均为北京奥运会期间的视频大战各自吹嘘的时候，方兴东的文章同样因为数据争议而被视为公关软文。难道中国的“博客教父”也被新浪“收买”？

有知情博主透露，这是方兴东跟新浪有合作的缘故。另有博主也证实新浪确实曾找过一些知名博主为其写软文，鼓吹其在奥运大战的领先地位。

有利益来往，博客被企业收买的“顽疾”短期内就难以杜绝，而方兴东所谓的“靠职业道德来自律”的论断，在可观的真金白银面前，一再被事实证明是无效。