[文字实录]口碑营销在社区的应用（三）

主持人：刚才有一个论坛做得不错，叫合肥论坛，在中国像19楼，像厦门的小鱼在线，像合肥论坛，是当地做得非常成功的地方性的生活论坛，对于这些论坛来讲，广告价值怎么来进行评估，以什么盈利，哪位嘉宾可以给一点观点。苏总有投过吗？

苏同：你提的这几个我们都没有投过，我想互联网的成功在于他有足够的覆盖，足够的互动，区域性有区域性的优势，但是对于大的品牌来讲，它的注意力不可能在这个论坛上去投一个广告。而且现在的论坛，包括博客等等，这些web2.0现在都存在一个问题，就是说其实是捣乱、恶搞、骂人的是最火的，其实我不觉得这对于品牌的推广能起到特别好的帮助。虽然在这个平台上也不缺乏一些好的，但是这样对于我们甄别选择上来讲，就会比较慎重。其实我也觉得既然今天来了很多站长，我就给你们一个建议就是说如果真正有一个良性的盈利模式，你们一定要去真正地对待你们站?系恼庑┠谌荩忝腔嵊幸桓鱿喽院玫模夹缘囊桓龌肪常挥幸桓龊玫拿教寤肪车氖焙颍蚁牍愀嬷鞑呕崛セㄇ豆愀妗Ｋ膊幌朐谝桓龊茑性拥幕肪忱锶ヂ糇约旱牟罚恍弧?

主持人：有人问你有没有什么好的案例？在你的印象当中？

代琳：我抢一个苏总的沙发，为什么抢这个沙发呢？我是对社区的营销前景是持相当乐观态度的，其实目前苏总还是有非常多的客户，包括他提到的宝马汽车已经在我们跟Discuz共同做的平台上去做的合作和推广。刚才那几个区域性的版块或者版主，我认为在社区的营销里面，还是有你们的用武之地，为什么这么讲？比如之前我们曾经投过奥迪汽车在华南区的一个区域销售，其实就是奥迪当地的一个经销商，他要做一个当地客户的促销，他的老的奥迪需要在当地去卖，他只需要当地的人知道，那这些区域性的版块一定是最精准的。其实在真正的营销层面上，比如像汽车、手机，这种快速消费品，包括像MP3，数码类的产品，这种厂商更需要去找到的营销环境，是相对干净的，就是跟这种企业产品相关的信息的，因此可能你们原来做的恶搞、流行、视频的东西，可能它们会很赚眼球，但是对未来你们盈利会相对慢一点。但是可能相对于手机之家这样的论坛，他们已经有非常好的盈利，也有越来越多的厂商看到他们的价值。

主持人：据说像爱卡或者是几个知名的论坛社区里面，已经有很多网络公关公司常驻，而且也经常发布一些有利于自己产品的信息。洪波对营销有什么观点，对大家怎么通过广告赚钱，有什么想法？

洪波：我觉得当广告主发现他主要的受众已经都在互联网上了，他们肯定会想怎么在互联网上找到这些人。所以我觉得目前互联网整个广告价值还是被低估了，其实有一些传统媒体的广告已经基本上达不到效果了，互联网广告还是有一个比较快的发展前景。但是我觉得从广告主要想找到客户，找到他的目标受众，这方面比如简单地投放广告，或者买一个关键词，可能会面对用户的点击率越来越低的局面，互联网到目前已经变得越来越花哨，但是实际上效果越来越差了，哪个地方动，哪个地方就不看了，企业会发现这种广告效果在下降。而且我以前也做过类似的广告，那时候月点击率4％—5％，现在连0.4％都达不到，这种效果确实在下降，尽管你的上网用户数在增加，但是你的广告实际达到的效果可能并不乐观，而且这种趋势是很明显，越来越低。企业要想真正地找到他的目标受众，我觉得必须得有一些创新，这也涉及到一个创新的问题。当然像Google采用这种跟关键字相关的广告，这是一个创新，现在企业需要一种新的形式的广告创新。不仅仅是广告，从营销的层面来说，你要想影响你的目标受众，就必须得采用一些新的手段，这里面包括你可能要对互联网舆情的监控，以前企业不太重视这一块。现在不行了，现在论坛、博客，方方面面的内容，每个人都可以发布，你撤稿找谁撤去？越来越困难，其实他们可以通过对民意，对舆情来发现对企业不利的苗头，然后采取一些措施。这个措施是要提前跟你的用户去进行沟通，你要更开放，企业在这方面可能他有很高的需求，只不过我们现在在这方面能够做到的还不是特别多，所以说口碑营销，从长远来说，我比较看好，但是需要很多的创新。

主持人：我个人经常访问洪波的博客，我觉得Google应该付你广告费。大家还想听一些比较生动的例子。

苏同：我觉得需要在这个台上澄清一下，给大家分清几个概念，因为我自己做过十几年的广告，广告门槛很低，谁都可以来讲，其实内部很复杂，是一项很艰难的工作。我们说到互联网广告的时候，说到口碑营销的时候，说到广告效果的时候，我觉得大家会有一个概念，不要认为很多东西是没有用的。我举一个很简单的例子，电视，大家都认为电视广告越来越没有用了，为什么还有很多的企业在电视上投广告？他们都不傻，而且广告是很复杂的一个过程，没有人只看过一次广告，或者只听了同伴的一句话，而最终决定了自己的购买行为。比如说他看过广告，看过电视广告，看过报纸的广告，看过户外的广告，看过互联网的广告，他也到论坛里去看看网友们都说什么，最终他才会决定说我是否要买什么样的产品。为什么叫营销，为什么叫组合？每一个方向上都有自己的份量在，没有一样的东西会永远的替代，当时大家说互联网来了，就没有电视的明天了。我现在是做互联网的，我根本不这样认为，我觉得互联网将来会把所有的媒体打通，电视广告依然存在，平面广告依然存在，大家可以互相发展，并不代表谁将谁吃掉。另外一点，大家经常在讲点击率的下降，我觉得这个其实从我们的角度上来讲，是一个专业的问题，浏量最大的，无论是新浪、QQ也好，你就买一个首页的通栏，管用吗？不管用。所有的广告都是需要组合的，你的活动，你的线下，你的电视，你的户外是一体，没有一个人是单纯说就是听了一个人的一句话，我就要怎么样，所以大家心里一定要有一个概念，就是说拿口碑营销来讲，我觉得它会起到一些特殊的作用，但是我并不认为口碑营销就代替了所有的广告。谢谢。

程天宇：我觉得站长都已经快被台上的广告大佬被忽悠晕了，其实奇虎推出这个口碑营销平台是一个好事情，小的网站，小的BBS自己拉不到广告，台上这些广告公司的大佬们也不会给你投这个广告，但是奇虎就可以变成一个类似于广告代理商，他可以把广告分配到BBS那儿去，这就是这个平台的核心。这么做下来，如果你的BBS，你自己的这些小社区站，你没有什么大的营销能力，你没有太强的团队，你就不如加入这个团体，跟大家一起挣钱。但是如果你是一个很强方向的社区，而且有很好的人群和客户需求，你就应该去培养几个像台上能够进行销售的广告人员自己做广告销售，这就是我的一个感想。

主持人：也就是说大家对奇虎，对与戴志康的这种合作的口碑联盟还是有期待的，对广告主是一个非常好的营销的渠道。本次论坛，我们就到这里正好结束，我们也非常抱歉，台上的几位嘉宾可能讲话只讲了几分钟，口碑营销确实是值得大家深入探讨的一个问题，谢谢各位嘉宾！下面还是一个抽奖的环节，135XXXX2057。