（原标题：雨伞保温杯耳机仓最容易丢 春运以来厦门站“小白鹭”服务台捡到4100件失物）
杨轶查看遗失物品信息。记者 柯小娇 摄
厦门网讯（海西晨报记者 柯小娇 通讯员 姜媛）春运大幕虽已近尾声，厦门站依旧人来人往。步履匆匆的旅途中，有人落下随身物件，有人需要贴心帮扶，而车站候车厅醒目的“小白鹭”服务台，始终是旅客安心的依靠。昨日，记者探访“小白鹭”服务台，了解背后的故事。
“我在厦门站丢了身份证，可以帮忙找一下吗？”“可以帮忙邮寄我遗失的书包吗？”……在厦门站“小白鹭”服务台，短短10分钟，便能看到不少旅客前来咨询求助。
对厦门站“小白鹭”服务台客运员杨轶和同事们而言，从登记、保管到查找、归还，把旅客遗失的物品妥善送回主人手中，是日常工作中最繁重，也最容不得半点马虎的事。
春运期间，车站客流量激增，遗失物品数量也随之飙升。杨轶介绍，春运开始至今，厦门站“小白鹭”服务台捡到4100多件遗失物品，高峰时段单日接收遗失物品最高可达175件，其中，雨伞、保温杯、耳机仓稳居“最易遗失物品”前三名。
除了这些日常物件，行李箱、平板电脑、手机、身份证也频繁被遗落，甚至还有不少让杨轶“捏一把汗”的贵重物品。“我们捡过两箱专业相机镜头、装有数万元现金的包裹、藏在衣物下的十余件金首饰……”杨轶介绍，对他们而言，最重要的工作就是将这些遗失物品分类登记好，尽量送回旅客手中。
如今，遗失物品管理已告别单纯手工登记，实现电子台账+拍照留存。在电脑系统里，捡拾位置、物品详情、联系电话一目了然，遗失物品存放仓库也按年份、日期分类存放，查找起来高效有序。
记者了解到，针对遗失物品领取，厦门站目前主要有“现场领取、站内转寄、快递邮寄”等三种方式。杨轶介绍，身份证是比较特殊的遗失物品，如果旅客没有主动来寻找，工作人员会通过12306系统匹配信息，自动发短信通知失主；对没有查到联系方式的证件，则每月按地址免费寄回原籍，在守护信息安全的基础上，尽力让证件“回家”。
本文来源：海西晨报
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王晓易_NE0011
