(原标题:大邑港华启动“温暖归途”专项行动,暖心服务返乡群众)
为保障冬季返乡高峰期间居民用气安全,大邑港华于2025年11月10日正式启动“温暖归途”安全服务专项行动,围绕便民服务与安全保障推出多项举措,让返乡人员在“家门口”即可享受便捷、安心的燃气服务。
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此次行动重点推出“移动营业厅”进社区服务,大邑港华组建3支流动服务队,配备专业终端设备,深入返乡人员集中的居民小区,现场办理燃气缴费、开户等12项常规业务,并支持扫码预约,实现业务办理“零跑腿”;同时为长期闲置的返乡家庭提供免费燃气管道测压、灶具安检等“安全体检”服务,并建立电子档案。此外,还推出老旧灶具以旧换新补贴、金属波纹管五折更换等“灶具诊疗”特惠活动,并备足应急配件,确保服务响应及时。大邑港华还推出多项特色保障措施,包括设立“乡情服务专线”方言坐席,优先响应返乡人员需求;联合社区开展“安全团圆”培训,普及燃气安全知识。
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大邑港华表示,将以此次专项行动为契机,持续优化服务模式,把便民惠民的举措延伸至更多社区,未来还将依托数字化平台和网格化服务网络,为居民提供更智能、更贴心的燃气服务,切实提升群众的获得感与安全感。(大邑港华 李霜)
