彩云网评：高校管理不妨多些“刚子书记”

期待更多高校管理者从中学习借鉴，以真诚平等的姿态与学生交流，积极拥抱社会的多元互动，让大学真正成为学生成长的摇篮，社会进步的助推器。

小红书账号截图

　　彩云网评特约评论员 陈长

　　近日，小红书账号“@人大刚子”连发两条与中国人民大学相关的帖文，吸引了许多网友互动。9月7日上午，认证为中国人民大学官方账号的“RUC小浪花”发文确认，小红书账号“@人大刚子”确系该校党委书记张东刚个人小红书账号。

　　在传统认知里，高校党委书记往往以严肃、权威的形象示人，而张东刚选择入驻年轻人聚集的小红书，用“人大刚子”的昵称与学生互动，无疑打破了这种刻板印象。其账号发布内容虽简短，却充满网感。从“拜见各位最可爱的同学们”的俏皮问候，到在学生发布的自己照片底下直接回复“这张太丑”的率真互动，再到针对通州校区食堂缺水果、苏州校区扩建等具体问题的务实回应，均展现出与年轻群体同频共振的沟通姿态。这种接地气的沟通方式，实实在在地回应和解决问题，比任何宣传都更能拉近高校管理者与学生之间的距离。

　　“刚子书记”走红，不仅红在网感，更红在其背后以学生为本的理念。当代大学生成长于互联网时代，他们习惯于通过社交平台表达诉求、获取信息，传统的“自上而下”治理模式，往往因层级复杂、信息过滤而难以精准触达学生需求。即便高校通过座谈会、问卷调查等形式收集意见，也可能因筛选机制而无法反映学生的真实心声。而社交媒体的匿名化、扁平化特点，为高校管理者提供了直接观察学生诉求、快速捕捉痛点的窗口。张东刚入驻小红书的尝试，正是以互联网为桥梁，将治理触角延伸至学生日常，让“学生为本”的理念从口号转化为可感知的行动。

　　更值得注意的是，此类创新并非偶然的个体行为。从此前北京推动高校党委把“接诉即办”进校园作为“一把手”工程，到武汉理工大学“校领导午餐会”倾听学生诉求……如今“放下身段”的高校领导越来越多，也传递出一个信号：高校治理正从“管理”转向“共治”。当高校领导直接“下场”，不仅能精准捕捉痛点，更能通过公开回应形成监督压力，倒逼相关部门提升执行力。如张东刚要求“每部处长亮明身份、立马下场、及时回复、快速解决”，实质是将责任落实到具体单元，推动问题解决从“领导督办”向“部门主动”转变，将有助于提升治理效率。

　　当然，也要看到互联网治理并非万能钥匙。比如，常态化后校领导能否保持长期互动频率？绕过职能部门直接回应问题，是否会干扰正常管理流程？等等。解决问题的根本之道在于将这种互动机制制度化、规范化，而非仅仅依赖个人魅力与临时互动。一方面，应构建线上线下联动机制，不妨将社交平台收集的诉求分类整理，纳入学校常规决策流程，明确责任部门与解决时限，定期反馈进展，避免“线上热闹、线下无果”。另一方面，要推动职能部门数字化转型，鼓励学生理性表达诉求，并提升干部适应网络语境、线上回应能力，让互联网成为凝聚共识、推动改进的平台，确保问题有人管、能管好。

　　大学不仅是知识的殿堂，更是开放、包容的公共空间。期待更多高校管理者从中学习借鉴，以真诚平等的姿态与学生交流，积极拥抱社会的多元互动，让大学真正成为学生成长的摇篮，社会进步的助推器。

　　彩云网评所登载的所有文章仅代表作者个人观点，与本网站立场无关。欢迎关注彩云网评，投稿邮箱yncywp＠163.com，稿费从优。