(原标题:聚焦用户价值:伴鱼阅读营陈阳谈 “赛道第一” 的成长密码)
在 “双减” 政策落地、教育行业加速洗牌的背景下,伴鱼阅读营从众多教育机构中脱颖而出,稳居英语阅读赛道第一。近日,伴鱼阅读营负责人陈阳在专访中表示,品牌的成功并非偶然,而是源于对 “用户价值” 的极致追求 —— 无论是课程设计、服务体系,还是价格定位,都以家长与孩子的需求为核心,最终赢得了市场的认可与信赖。
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“做教育,首先要懂用户。” 陈阳坦言,伴鱼阅读营在创立之初,就深入调研了家长与孩子的痛点:家长普遍面临 “选书难、规划乱、辅导无方” 的困境,孩子则因 “学习枯燥、缺乏成就感” 对英语阅读产生抵触。针对这些需求,团队从 “解决实际问题” 出发,构建了一套覆盖 “学、练、测、评、导” 全流程的服务体系,让家长省心、孩子开心。
在课程内容设计上,伴鱼阅读营紧扣孩子的认知规律与兴趣点。陈阳介绍,团队摒弃了 “填鸭式” 教学,而是以 “故事化、场景化” 为核心,让英语学习变得有趣。比如针对低龄儿童的 L1-L3级别课程,选用的绘本多为画面生动、情节简单的短篇故事,像《天天大王》系列,一页仅几个英文单词,但通过老师的趣味讲解与拓展,能让孩子将英文与生活场景关联起来。“有个家长反馈,孩子以前抗拒英语,现在每天主动要求读绘本,还会用英语给家人讲绘本里的故事,这种转变就是对我们最大的肯定。” 陈阳说,除了趣味故事,课程还融入了科普、文化类内容,既能提升英语能力,又能拓宽孩子的知识面,真正实现 “一箭双雕”。
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为了让家长不再为 “辅导” 焦虑,伴鱼阅读营提供了全方位的指导服务。一方面,名师团通过每周大咖直播、专属社群分享等形式,向家长传授科学的辅导方法,比如 “如何通过提问引导孩子理解故事”“怎样避免用‘考单词’的方式打击孩子兴趣”;另一方面,课程配备了专属班主任,随时跟踪孩子的学习进度,解答家长的疑问。“有位妈妈一开始不知道怎么陪孩子读绘本,总是忍不住纠正孩子的发音,导致孩子抵触学习。班主任了解情况后,建议她先‘倾听’再‘引导’,多肯定孩子的进步,没过多久,孩子就重新爱上了阅读。” 陈阳举例说,这种 “个性化” 的辅导支持,让家长能更科学地参与孩子的学习过程。
在价格定位上,伴鱼阅读营坚持 “高性价比”,让更多家庭能享受到优质的英语教育资源。陈阳算了一笔账:伴鱼阅读营提供从零基础到高考水平的一站式课程,总价仅16800元,平均到每年不足5000元;“我们知道很多家长为了孩子的教育愿意投入,但也希望能减轻他们的经济负担。” 陈阳表示,品牌不搞 “分期付费” 的营销套路,而是通过优化成本结构、提高运营效率,将更多资源投入到课程研发与服务中,让家长花更少的钱,获得更全面的教育服务。
除了满足家长与孩子的 “基础需求”,伴鱼阅读营还注重挖掘 “潜在需求”,比如孩子的 “成就感培养” 与家长的 “教育规划需求”。课程设置了 “阅读打卡”“阶段性测评” 等机制,当孩子完成目标时,会获得专属勋章与鼓励,增强学习自信心;同时,团队会根据孩子的学习情况,为家长提供个性化的教育规划建议,比如 “小学阶段如何突破 PET 考试”“如何利用阅读积累应对中考、高考”。“很多家长对‘KET、PET’这些考试一知半解,我们会用通俗的语言解释考试意义,帮他们制定合理的目标,避免盲目‘内卷’。” 陈阳说。
从 “解决痛点” 到 “创造价值”,伴鱼阅读营以用户需求为导向,构建了独特的竞争优势。截至目前,品牌累计服务学员阅读量达150万次,转介绍率居高不下。陈阳表示,未来伴鱼阅读营将继续以用户价值为核心,不断优化课程与服务,成为“最懂用户的英语阅读平台”,让每个孩子都能通过阅读爱上英语,让每个家长都能在教育路上少走弯路。”
