北京
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近日，农行杭州市民街支行以客户需求为导向，主动提供暖心服务，在下班时间协调柜台人员为到场客户清点5000余枚硬币，节省客户时间，赢得客户的高度赞扬。
据了解，该商户因日常经营积累了大量硬币，清点难度大、耗时长，辗转多家银行均未能及时办理。该行了解情况后，急客户之所急，尽管已临近下班时间，仍迅速安排柜台员工加班处理。工作人员耐心细致地对硬币进行分类、清点、核对，最终高效完成5000余枚硬币的整理工作，并协助客户顺利存入账户。
“本以为要跑好几趟，没想到市民街支行这么贴心，牺牲休息时间帮我们解决问题，真的太感谢了！”商户负责人连连称赞。此次服务不仅体现了该行“以客户为中心”的服务理念，更展现了员工的责任担当和团队协作精神。
后续，农行杭州市民街支行将继续优化服务流程，提供更多有温度、有力度的便民举措，满足客户更多的金融需求。
（农行杭州市民街支行）
本文来源：商讯
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雷晓_NB26578
