嗨淘需谨慎 湖北移动支招防诈骗

（原标题：嗨淘需谨慎 湖北移动支招防诈骗）

“双11”购物节进入倒计时，一些不法分子也开始蠢蠢欲动。为提高用户在线支付警惕性、预防通讯信息诈骗，中国移动湖北公司细致分析并整理多个通讯信息诈骗案件，以帮助广大用户和市民更加精准地识别信息真伪，避免落入不法分子的圈套。

“积分兑现”须谨慎 

在近年发生的通讯信息诈骗案件中，常有不法分子利用伪基站，冒充银行客服等官方客服，假借 “扣除年费”、“兑换积分”、“网银升级”之名实行诈骗。武汉的郑女士曾收到“10086”发来的“积分兑现金”短信，提醒其话费积分满足兑换246元现金的条件。看到来电号码为湖北移动官方客服电话，郑女士便信以为真，在手机上登录了兑换现金的网址，并输入银行卡号、名字、身份证，以及银行卡密码。待发现银行卡内2000元余额被取走后，郑女士才意识到自己受骗了。

郑女士遭遇的是不法分子利用伪基站冒充10086发的诈骗短信。“中国移动没有开展过积分兑换现金的业务，更不会要求用户提供银行卡号等个人信息。”湖北移动客服人员介绍。因此，打击伪基站能直接减少受骗者的数量。据悉，今年以来，湖北移动已在全省配合公安机关破获伪基站案件55起，抓捕犯罪嫌疑人76人，现场缴获伪基站设备61套。临近“双11”，湖北移动提醒广大用户，近期各类促销短信频繁，对于涉及资金等财物往来的短信或电话，市民一定要提高警惕，谨防藏在伪基站里的“李鬼”敲门。

可疑链接不要点

除了仿冒客服，安插木马病毒也是常见的通讯信息诈骗手段。今年7月，武汉市蔡甸区市民金先生曾收到过一条手机短信，称点开链接就能看到和老友聚会的照片，他联想到两年前曾有过聚会，便点开了链接，后发现银行卡内少了20余万元。

湖北移动相关技术人员介绍，这类短信其实是一种手机病毒，网站链接实际是打不开的，但当用户点击进入后，木马病毒就会立刻入侵手机。而且，这种木马病毒具有很强的伪装性，既无法卸载也无法在手机中被找到，一旦被激活就会一直在后台运行，通过手机软件使用记录盗取机主绑定的银行卡账户和密码等信息，然后借由网站购物消费、第三方支付平台转账等方式套现获利。

“尽量不要打开来历不明的网址链接。如果不慎点击，要立即卸载手机上的支付宝、银行卡等，确保资金安全；立即将手机恢复出厂设置或重装系统，清除病毒。”湖北移动提醒广大消费者，如遇到此类垃圾短信，可以拨打当地10086或将来电号码的相关内容发送到免费号码10086999进行举报。

异常来电不轻信

电话响一声就挂了，可当你回拨过去就被告知中奖了；陌生来电告知有快递或邮件须领取，而自己近期确无相关邮购记录或邮递需求；异国来电接通后，长时间播放音乐无人讲话……对于这些异常的电话，湖北移动客服人员提醒市民一定要提高警惕，尤其是“接到响一声电话时一定要长一个心眼儿”，否则很可能只回拨几秒，就花费了巨额的通话费。

对于“响一声”等恶意呼叫电话，湖北移动已建立起覆盖全网的异常话务集中监测系统，定期对主叫号码异常、超频、超短的呼叫进行分类排查，对存在问题的号码及时拦截；对于公安机关转来的疑似涉案号码在12小时内予以关停。而对于其他异常来电，湖北移动提醒广大用户，在不确定的情况下，可拨打10086人工服务台核实或直接拨打公安机关110电话报警。

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