耗时两个月 “今牌 真 探团”全力出击对郑州18家4S店实地暗访调查评分
【四项全能才称得上中考状元】
车商们的业绩考核像学生考试，有月考、年中考，还有年终考。在这一次次的业绩考核中，有的车型一直名列前茅，有的车型成绩时好时坏，也有的车型犹如“黑马”横空出世锐不可当。总之，较量起来场面激烈。7月23日起，《今牌汽车》特别团队——“今牌 真 探”全力出击，以普通消费者的身份实地探访4S店，对他们的新车型、服务、环境、店内营销活动等进行随机暗访调查，推出第一手的“中原车市年中考”独家爆料。并对随机调查的4S店进行打分评比，评分的结果即中考成绩。今牌“真”探团探访市区4S店已有月余，《今牌汽车》连续推出5期报道，共刊登出随机暗访调查的18家4S店，力求全面呈现这些经销商在新车型、服务、环境和营销活动等方面的表现。暗访调查期间，我们也感受到一些品牌4S店在服务方面的霸道和强势，也体味到4S店里的人情冷暖，见识了一些畅销车型的销售顾问对购车者的苛刻要求。见到店好车好服务好的，我们也会秒变粉丝。说了这么多，要想成为中原车市“中考状元”，就要四项全能，徒有口碑车型没有服务也是难以博得消费者喜爱的。【“中考状元”实至名归】通过对18家4S店的实地暗访调查评分，我们得出结论，河南豫港华诚汽车销售服务有限公司以总分38分的成绩被评为中原车市“中考状元”，郑州鼎沃汽车销售服务有限公司以1分之差屈居榜眼。在这一轮的暗访中，我们也能看出展厅环境和服务好坏是最容易失分的项，这两项也能给消费者最直观的感受。如，河南未来汽车贸易有限公司、河南吉福汽车销售服务有限公司，半小时无人接待顾客就很容易让潜在客户流失。而销售顾问对顾客的态度也是成交的关键，品牌牛不代表经销商牛，既然选择了服务行业就应该拿出最基本的态度，品牌并不能成为助长销售顾问气焰的理由。市场上这么多经销商，不在这家买也能去别家买，一些4S店的销售人员也的确该检讨检讨了。而展厅环境虽然不会直接影响购车与否，但是汽车销售并非一锤子买卖，顾客后期的保养维修一般都会在购车店进行，那么给消费者一个干净整洁的环境，也是为自己的长远打算。接待过抽烟的顾客随手把烟灰缸倒掉，不会浪费很长时间，何不动动手给顾客一个好的环境呢？我们希望在此次暗访中表现不好的4S店能及时调整，以好服务赢得消费者。在汽车售价愈发透明、竞争日益激烈的今天，汽车销售的竞争已经转为服务的竞争，何不在产品强大的基础之上让自己更好呢。虽然中原车市“中考状元”已经出炉，但是我们的今牌真探栏目会继续保留，我们将不遗余力地为消费者打探服务最好、营销活动最多、环境最舒适、车型最全的4S店。排行榜
好评榜：
NO.1：细节服务到让人感觉受宠若惊4S店：河南豫港华诚汽车销售服务有限公司 整体评价：好评得分：新车型10分、服务10分、环境9分、店内营销活动9分，总分38分NO.2：展厅宽敞明亮服务贴心细致4S店：郑州鼎沃汽车销售服务有限公司 整体评价：好评得分：新车型10分、服务9分、环境9分、店内营销活动9分，总分37分NO.3：车型全营销活动多价位低4S店：郑州裕华丰田汽车销售服务有限公司 整体评价：好评得分：新车型10分、服务9分、环境7分、店内营销活动10分，总分36分差评榜：NO.1：看车被鄙视，这样牛气的销售顾问不敢惹4S店：郑州聚龙实业发展有限公司 整体评价：差评得分：新车型10分、服务0分、环境6分、店内营销活动6分，总分22分NO.2：进店自选看车没人理4S店：河南未来汽车贸易有限公司 整体评价：差评得分：新车型10分、服务0分、环境7分、店内营销活动5分，总分22分NO.3：销售顾问躲空调房，顾客看车一身汗4S店：郑州东佳中原路展厅 整体评价：差评得分：新车型10分、服务8分、环境6分、店内营销活动3分，总分27分中评榜：4S店：河南宏邦汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务8分、环境8分、店内营销活动8分，总分34分4S店：河南威佳源通汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务8分、环境8分、店内营销活动8分，总分34分4S店：河南新纪元汽车销售服务有限公司（新世纪别克4S店）得分：新车型10分、服务7分、环境7分、店内营销活动9分，总分33分4S店：河南新凯迪汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务9分、环境6分、店内营销活动8分，总分33分4S店：北京现代河南长江4S店得分：新车型10分、服务7分、环境6分、店内营销活动8分，总分32分4S店：河南豫港华翔汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务7分、环境7分、店内营销活动7分，总分31分4S店：河南省玖锐汽车贸易有限公司得分：新车型 10分、服务8分、环境3分、店内营销活动9分，总分30分4S店：河南裕华奥捷汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务6分、环境6分、店内营销活动8分，总分30分4S店：河南豫港华信汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务8分、环境5分、店内营销活动7分，总分30分4S店：威佳集团郑东新区城市展厅得分：新车型10分、服务7分、环境6分、店内营销活动6分，总分29分4S店：河南新希望汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务7分、环境6分、店内营销活动6分，总分29分4S店：河南吉福汽车销售服务有限公司得分：新车型10分、服务0分、环境9分、店内营销活动9分，总分28分
(原标题：车市中考状元评选出炉 到这些店买车舒心)
本文来源：东方今报
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王晓易_NE0011
