日前，智慧旅游专家蒋骏出席于海口举办的“2014年中国智慧旅游发展与创新论坛”。论坛汇集政商学各界领导，共同对智慧旅游发展趋势及相应对策进行了为期两天的探讨。北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司副总裁兼首席智慧旅游专家蒋骏先生就“智慧旅游的建设思路”发表了主题演讲。
蒋骏先生认为：“旅游业作为一个综合产业，涉及房地产开发以及交通、餐饮、购物、文娱在内的服务产业和消费产业的整合，直接创造1300万的就业岗位，带动十分之一的人口脱贫致富，所以旅游业也被形容为永远的朝阳产业。而近几年中国旅游业高速发展，旅游者的出行方式和行为特征发生了很多变化，散客群体的个性化需求为智慧旅游的生存、发展带来前所未有的机遇。”
蒋骏在论坛中提到：“在信息化进程日新月异的今天，旅游信息的采集、处理方式、服务方式比以往任何时候都更依赖智慧旅游。”
因此，智慧旅游建设的可持续化发展是摆在从业者面前迫切需要解决的问题，并且智慧旅游需要多部门合作，不仅包括行业的主管部门、智慧旅游的经营者(旅游企业)、智慧旅游的提供者(信息化服务提供商)，且各方利益不同，其观点也不同，这就必须要一个智慧旅游整体规划机构。
针对智慧旅游广泛复杂的涉及面，巅峰智业旗下专注于智慧旅游一体化服务的巅峰美景调研后做出如下统计：“智慧旅游运营建设体系包含3大体系、4大业态、5大技术领域、6大协同领域，60多个系统，300多个模块，2000多家供应商。”
既然智慧旅游涉及面如此之广，那究竟该如何有效开展智慧旅游建设?
蒋骏表示智慧旅游的建设运营环境复杂，“整体规划、创新发展模式、应用为主、运营第一”是一套很好的指导思想，一套科学可行的规划方案是建设的前提和依据。
智慧旅游规划能从行动目标上明确智慧旅游建设的发展任务和建设内容，且能定义和约束智慧旅游各级组织体系和各服务对象之间的内容衔接与组合;创新性的项目组织模式和合作方式，可以简化智慧旅游管理对象和优化项目建设流程，比如巅峰美景承接的《北京智慧旅游顶层设计》采用总顾问的模式：通过政府层面的旅游服务信息化的导向机制、智慧景区的示范项目和智慧旅游基础作用力的建设方针，和不同形式的运营策略，应用于智慧景区、智慧酒店、智慧乡村的全业态产业链条。
其中，智慧旅游的“智慧”主要体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。从游客角度出发，通过信息技术提升旅游体验以及旅游品质。游客将在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。
蒋骏先生认为，智慧旅游将促进传统旅游管理方式朝向现代科学的管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。最后，蒋骏表示，智慧旅游还将通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。
背景资料：
蒋骏
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司副总裁、首席智慧旅游专家
北京巅峰美景科技有限责任公司总经理
国家旅游局信息化发展顾问
国家智慧旅游服务中心专家
《中国旅游信息化发展报告》编写组组长
中国房地产业协会经营管理委员会副主任
(原标题：智慧旅游专家蒋骏受邀出席2014中国智慧旅游论坛)
本文来源：海外网
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