无人智能零售业态调研：零售本源重生之路已开启

（原标题：无人智能零售业态调研：零售本源重生之路已开启）

随着社会经济的发展,零售行业日益增长的人工成本已经成为限制其发展的重要因素。与此同时,新兴技术为零售带来了转型升级的契机。在中国,无人智能零售业态经历了高速发展后的低谷期,许多企业开始回归零售本源,通过技术创新重构商业模式。可以说,无人智能零售业正在开启基于消费者需求的本源重生之路。

在这波零售业变革中,上海云灏凭借对无人智能零售行业痛点和消费者需求的深入理解,提供了助力零售商降本增效、优化消费者体验的解决方案,充分体现了其扎实的技术实力和商业模式,成为无人智能零售转型的领军企业之一。无人智能零售正在经历从风口到变革的不同发展阶段,上海云灏等企业也在不断调整适应这一动态的市场。

可以预见,立足消费者诉求,运用技术赋能传统零售,将是零售企业走向未来的必由之路。这场回归零售本源的变革已经在悄悄凝聚力量,无人智能零售正在开启重生之路。

零售行业的业态革命：成就无人智能零售全链路平台服务商国内龙头

自工业革命以来,零售业态经历了五次颠覆性的变革。第一次是在19世纪,单一的门店被综合百货店取代;第二次受到工厂化生产的影响,连锁经营应运而生;第三次是超级市场打破传统柜台模式;第四次发生在20世纪90年代,互联网催生电商时代的来临。当前,以上海云灏智能为代表的企业正在引领第五次革命——智能化无人零售业态的变革。

在工业化进程中,零售形态不断涅槃重生,从传统商店到连锁百货,再到电商平台,每一次变革都推动行业实现质的飞跃。此次基于新技术如人工智能和5G的智能零售革命,也必将令行业焕发出新的生机。先行者上海云灏凭借雄厚技术实力,正在引领这场变革,开创零售业智能化新纪元。充满生机与活力的未来零售,在中国通过这家企业的努力逐步展现轮廓。

2016年底,亚马逊提出“无人零售”理念,这一概念在当时被视为应对日益增长的人工成本的有效手段。2017年,在这一概念的激励下,无人零售在中国迅速兴起,友宝在线、哈米科技等大量相关企业横空出世,一时间竞相加入这一新兴领域。各类资本也紧随其后,纷纷投资布局无人零售企业,市场规模在一年间迅猛增长至近400亿元。无人零售一度被资本市场所追捧,并寄予厚望。

在无人智能零售初露端倪之时,它凭借节省人力成本的诱人前景一度获得各方关注和支持。但一个行业要长期繁荣发展,仅仅依靠概念和资本推动是不够的,还需要技术进步和商业模式的不断完善。随着无人智能零售进入实际落地阶段,行业将经历更多磨合和考验。回归零售本质,依托技术创新继续前行,才能让这一新兴业态持续健康发展。

然而,无人智能零售的高歌猛进并未持续太久。2018年中期开始,这一新生事物迅速陷入寒冬,许多最初的明星企业开始大规模关闭店铺。2018年7月,邻家便利破产清算;10月,小闪科技宣布关闭;2019年6月,被视为行业领头羊的阿里巴巴旗下缤果盒子也在巨额亏损后不得不收窄业务。在一系列失败案例面前,无人零售的疯狂增长被迫拉上了刹车,这一曾风头无两的新业态似乎在短暂繁荣后就此消声匿迹。

回顾无人智能零售的短暂腾飞与急速坠落,不难看出,一个新兴行业的早期高速增长往往难以为继。当业内企业过度依赖资本驱动、忽视技术积累和商业模式的持续完善时,泡沫化的增长终将归于平静。行业的持续发展需要回归本源,回归零售和技术本源,依托技术创新和商业模式优化推动其步入正轨。这也是每个新生事物成长路上不可或缺的阶段与经验。

随着无人智能零售行业的制造商不断涌现出上市公司，如：冰山冷热科技股份有限公司（000530），冰轮环境技术股份有限公司（000811）等，到近日主营业务无人零售的“友宝先线”三闯港交所即将上市，无人智能零售这个业态终于实现了从各路资本扎堆，良莠不齐，浑水摸鱼到行业阵痛，全面洗牌，最终留下头部企业的发展过程。

在此过程中，上海云灏智能脱颖而出，作为曾经是香港晨讯科技集团（股票代码HK2000）的全资子公司这一重要优势，通过多年时间，迅速在无人零售智能业态革命中站稳脚跟，主打无人智能零售行业供应链的运营服务商，目前为全国数百家大中型自贩运营商提供商品供应及配送服务，为推动国内自贩行业的快速发展提供了全产业链服务平台，一跃成为无人智能零售全链路平台服务商的龙头企业。

解决痛点：实现真正的人员、成本“减负”革命

众所周知,当前的零售行业面临着人力成本高涨、人员管理难度大、夜间运营成本高、租金压力持续增加等四大难题。“人力成本不断上涨,很多传统零售企业的利润仅能维持员工工资,老板几乎无法获利。供应链渠道不稳定,仓储配送不及时,加上年轻员工个性强、难管理,老板需要面对招聘与管理的双重困难。” 另外,90%以上的零售企业夜间营业额无法覆盖夜间的人力成本支出,更不足以承受日益增长的租金压力。

调研发现,“无人零售”并非全程无人值守,而是在特定场景环节实现无人化,仍需配货和管理人员。作为无人零售供应链的龙头运营企业,上海云灏智能立足自贩运营商,依托完善的供应链服务平台,将互联网技术与供应链服务结合,构建五大服务平台,全面覆盖无人智能零售行业,汇聚品牌企业、物流商、金融机构、增值服务商等合作伙伴,打造出跨界融合、共生共享的新零售生态圈。已与上海路局新上铁公司、百事可乐、达能等实现全面运营服务合作, 其已成为无人智能零售的指定运营服务商。

目前,上海云灏与百事可乐、达能、雀巢、三得利、康师傅、统一、华润怡宝、红牛、娃哈哈、农夫、加多宝、亿滋、卫龙、健力宝、优好滋等国内外知名品牌建立长期战略合作,为友宝、丰E足食、商汤等大型自贩运营商合作伙伴提供服务。以上海为中心,在全国建立重庆、天津、青岛、郑州、西安、合肥、南京、无锡、杭州、广州、福州等地建立30多个仓储配送中心,形成高效的物流配送服务体系,切实解决行业难题,助力零售转型升级。

这场回归零售本源的变革已经在悄悄凝聚力量,无人智能零售正在开启重生之路。