网库董事长王海波：越到上游订单越少 复工复产量还远不够

疫情加速了各行各业数字服务的普及度，实体企业加速拥抱产业互联网。

网库集团作为县域产业互联网运营商，成立20年多年来，先后为30多万家实体企业提供电子商务应用解决方案，为中小实体企业数字化转型升级提供助力。

日前，网库集团董事长王海波针对疫情以及企业发展接受了网易财经《CEO说》专访，他认为疫情对网库的影响主要是两方面，一是考验公司的内部治理，二是实体企业加速拥抱产业互联网带来公司业务加速。

网库集团董事长 王海波

谈及疫情对各行各业的冲击，王海波基于网库99114及网库旗下各类垂直产业平台上大量中小微企业用户的情况分析称，重工业等生产制造业受影响最大；疫情期间，平台上众多中小微企业的需求也有了相应的变化：由于生产端停滞，原材料的采购需求下降，但是服务端的需求大幅增加，流量明显上升，比如在线的咨询、检测、认证、商标注册，还有员工培训等。

对于当前中小企业复工复产的进度，王海波认为，复工复产的量还是远远不够的。从产业链的角度来看，越到上游，采购订单越少。究其原因，产业链下游的商家对产品销售的信心不足，此外，商家的生产资金储备上有压力。

王海波认为，下一阶段复工复产的主导因素不是疫情本身，而是大家逐步适应与新冠病毒共存，从心理上去接受这种状态，逐步达到即便疫情出现反弹也不会影响复工复产的程度。可能今年一年，我们都会处在这个过程中。

以下为采访实录：

网易财经《CEO说》：疫情给网库集团带来了怎样的影响？

王海波：我觉得疫情的影响主要是两个方面，一方面是考验企业的内部治理，可以说，包括网库集团在内的所有企业的管理体系、运营体系都迎来了全面调整，以适应疫情带来的变化。

另一方面是经营，疫情之后，大量实体企业都在思考怎样实现产业数字化，怎样利用互联网红利，并加强与产业数字化公司的深度合作。网库集团作为一家B2B(即企业对企业)产业互联网平台，在这样的趋势下，业务是加速的。结合公司内网数据来看，跟2019年12月份比，在线流量增加了百分之170多。

网易财经《CEO说》：结合您提出的“4B理论”以及网库平台的用户情况，您认为疫情对哪个市场、哪些行业的冲击最大？

王海波：这里简单介绍一下“4B理论”，其中原料商被称为B1，制造商被称为B2，分销商被称为B3，零售商被称为B4。我认为，电子商务服务商要首先做好B3和B4两个市场，解决B3和B4之间的生意成交成为B2B发展的关键所在。B3和B4做好了，B1和B2自然水到渠成，进而拉动整个电子商务市场井喷式地发展。

从产业链上来看，这4个市场都受影响了，但是由于零售商是直接面向市场的，因此受到的影响是最大的。

从行业来看的话，我觉得受影响最大的是重工业等生产制造业，尤其是原材料方面，相较而言，日用消费品的需求比较稳定，受影响较小。

网易财经《CEO说》：网库平台上有大量中小微企业用户，据您观察，疫情期间这些企业的需求有哪些变化？网库是如何应对的？效果如何？

王海波：疫情期间，生产端停滞，原材料的采购需求下降。但是，服务端的线上需求大幅增加，流量明显上升，比如在线的咨询、检测、认证、商标注册，还有员工培训等，企业需求最多的还是推动线上交易和采购。

基于疫情和用户需求的变化，网库主要做了三方面的工作：

第一，也是目前做的最多的，推动中小微企业的特色单品在线销售，比如小米、绿茶，以在线的定制化订单为主，跟零售不一样。

第二，围绕各个品类主动进行上下游的大数据推送，比如你是种苹果的，那么你可能需要包袋，网库会整合一批包带企业集中推送给你。

第三，网库开通了在线直播系统，并结合区块链技术，疫情期间启动了四个轻应用。

目前效果还不算特别明显，网库的业务主要是to B的、针对中小企业，产业数字化是一个渐进的过程，但是我们相信这会影响一大批中小微企业，培养它们利用产业互联网的习惯，这可能是当前这些措施比较核心的价值。

网易财经《CEO说》：当前中小企业的产业数字化进程大致处于什么阶段？

王海波：过去20年是消费互联网的时代，我们认为，未来20年可能是产业互联网的天下。中小微企业利用产业互联网的最核心诉求是解决在线销售问题，当前的应用还处于第一个层次——原材料采购，我认为接下来会进入生产制造过程的数字化，最终进入到生态服务和金融的产业数字化。

网易财经《CEO说》：国内疫情基本得到控制，据您了解，目前中小企业复工复产的进度如何？哪些行业复苏更快一点？

王海波：结合网库平台的用户数据，除了医疗器械、口罩设备以外，我感觉复工复产的量还是远远不够的。相对来说，适合线上消费、复购率高的快消品，复苏肯定会是很快的。

从产业链的角度来看，越到上游，采购订单越少。因为下游商家没有销售的话，肯定不会找上游，目前没有感觉到需求的太多变化。现阶段复工复产比较快的是一些服务类的机构。

究其原因，产业链下游的商家对产品销售的信心还是不足的，这肯定是很重要的一点。此外，商家的生产资金储备上有压力。

网易财经《CEO说》：您预计复工复产什么时候才能达到比较正常的水平？

王海波：我觉得接下来复工复工的主导因素，不是疫情本身的影响，而是大家逐步适应与新冠病毒共存，从心理上去接受这种状态，逐步达到即便疫情出现一些反弹也不会影响复工复产的程度。可能今年一年，我们都会处在这个过程中。

网易财经《CEO说》：疫情爆发后，部分中小企业因经营困难而裁员甚至倒闭。您怎么看这种现象？

王海波：对所有的企业来说，困难是均等的。倒下的中小微企业，可能主要还是因为过往的稳健性和市场适应性不强，即便没有疫情，迟早会因为别的原因倒下。反倒有些公司在疫情期间解决了很多困难，寻找到新的行业切入机会，获得更好的发展。

网易财经《CEO说》：基于此，您对中小企业有没有比较好的建议？

王海波：第一，要利用产业互联网构建自己的线上生态系统，无论你的上游、下游或者你的服务机构，这已经是所有企业的标配。

第二，企业可以在某一个产品或者服务上高度聚焦，这样的话既不会出现盲目生产造成的的资金资源浪费，又能够保持这种核心竞争力。

第三，要借这个机会全面提升员工的综合素质，凝练企业的内功。我注意到，今年前4个月在线培训、在线直播的数量，可能超过过去4年甚至10年都不止。

网易财经《CEO说》：疫情期间，您对企业管理、生产经营有了哪些新的认识？

王海波：第一，公司要构建起应对各种风险的机制，既包括内部决策体制，更包括服务上的应变能力。

第二，要充分利用数字化应用，目前网库集团也在全面推进自身的产业互联网化，比如加强大数据的应用分析等，以优化自身的服务结构、提升服务价值。

第三，企业要重视现金流的管控与储备。至于账上有几个月的现金流才算安全，我认为，这与企业做事的价值和机制有关，也与企业对未来的信心、决心有关。