专家:“手机对车台”服务质量不如“手机对手机”模式
据了解,目前多地“打车软件”与传统的“电召平台”,是基于“手机对车台”的合作模式,由于软、硬件设备差异,在使用推广上存在着明显的缺陷。
国家工信部电信研究院主任、互联网领域专家何宝宏指出,电话本身正在被互联网很多应用在替代,这是非常明显的趋势。
“十几年前装电话要给电信公司送烟,现在倒过来,你装电话,他得给你送,重要原因是被移动电话取代了;现在移动电话又被互联网取代了,短信正在被微信取代。”何宝宏说。
何宝宏表示,“在叫车的方式上,我们不能做倒着技术潮流的事情,否则一定会作死。似乎更多的是监管层面的问题。”
何宝宏认为,目前“手机对车台”的合作模式确实存在着很多问题:一个是由于车台技术落后,手机对车台模式的服务质量和用户体验大大的低于手机对手机模式,同时由于车载终端升级缓慢,加上官方平台运营商的主要服务对象为政府,没有动力快速迭代升级硬件和提升服务,软件公司的创新产品的应用会受到极大的限制。
“事实上,近期的微信支付和支付宝的营销活动在手机对车台模式的城市就受到了极大的限制,消费者无法享受到优惠,软件公司也为新业务无法推广而挠头。”何宝宏说。
