站点快件积压被吐槽 圆通称该加盟商经营不善正更换

站点快件积压被吐槽 圆通称该加盟商经营不善正更换 否认北京“多网点整顿” 预计——

花园桥积压快件今日送完

昨天，圆通花园桥站点大门紧闭

积压快件被转移至临时安置点 摄/记者 徐琨尧

事件 网友吐槽圆通网点积压大批快件

近日，一则“圆通速递北京某站点倒闭、快件无人配送”的吐槽帖在网络疯传。网友“佐小祎”称自己与家人的8件圆通快递滞留在海淀区花园桥分拣站，半个多月无人派送。

2月11日与12日她前往圆通花园桥网点自助取件，发现数千件快递堆积在分拣站，无人管理。有自称是圆通前员工的人告诉她，该站点已经倒闭了，员工也有被拖欠工资的情况，建议其自行寻找快件。

其间，她看到数名有类似遭遇的市民在翻找快件。她与家人找到了其中一部分快件。截至2月15日晚间，该网友仍未收到其它快件。

该网友在网上发布了一张此网点分拣站内堆积上千件快递的图片，其中还有人在其中翻找快递。

现场 快件被转移至临时仓库进行分拣派送

昨日下午，记者来到圆通位于花园桥的分拣站。分拣站大门紧闭，透过卷帘门缝隙向内看，分拣站内已经见不到网友上传的图片中大量的滞留快件。

现场一位自称前员工的郑先生告诉记者，他从2015年底在此站点做快递员的工作，2016年10月前后，该站点有近20位快递员，后站点出现经营不善、滞发工资的情况。快递最忌讳遗失、延误、投诉等。经营不善会导致连锁反应，如一个站点经常被投诉，站点与快递员都会受到相应处罚，如他在10月与11月总计被罚了6000元。

据其介绍，平常每个快件只有一元左右的提成，有些员工被罚款后会选择离职，配送的人少了，快件的数量却没少，积压越多，投诉越多，再加上年后有人放弃了这份工作，才会造成快递滞留。

昨日下午，记者在现场探访时，有一位自称圆通北京工作人员的男子表示站点内已无积压快件，总公司已派人协调此事，预计在两天左右将滞留快件派送完毕。

原花园桥站点内滞留的快件被安置在杏石口路47号一处100余平米的屋子内，记者在现场看到有圆通的快递员在进行分拣与派送。

回应 该网点延误快件预计今日全派送完

昨天下午，圆通北京地区相关负责人表示，圆通总部已经将积压的快件全部转移至临时处理场所，预计16日可全部派送完毕。

昨晚，圆通北京地区相关负责人又表态称，原花园桥网点承包商经营不善，已经退出经营。2月10日前的大约四五千件快件未能及时派送。2月10日后，北京圆通总部临时租用了100平方米的场地，并从总部调集3辆金杯车、11辆三轮车和20名快递员负责快件的派送，以保证新到快件的配送时效，并尽快把积压的快件全部送出。

该负责人表示，目前，总部调集的20名快递员和原有的14名快递员正在全力派件。此前积压的快件有望在16日全部送到收件人手中。而该网点新的加盟商已经确定，三五天后即可恢复正常运营。

追问 圆通否认北京“多网点整顿”

这个网帖子引发不少网友“共鸣”。据多位市民反映，近期圆通公司在多个网点都存在积压客户快递的现象。在圆通快递的官方微博下，也有上千条网友留言抱怨圆通快递未及时送达的问题。

有媒体报道，北京圆通多站点快递改自提。还有媒体称上海圆通速递有限公司表示，近期公司对北京丰益桥、北京南站、石景山等多家网点进行整顿，导致快件配送环节上出现诸多问题。此外，有快递站点的负责人接受媒体采访时介绍，不少快递员都去改行送外卖了，送一天外卖能赚小两百，多了还会有奖励，而快递员每件只拿1块钱，延误还要交罚金。

圆通相关人士上午否认了北京地区“多网点整顿”的说法，表示花园桥更换加盟商只是个案，北京绝大部分网点都没有进行所谓的“整顿”。其它网点也不存在因为人手少而让顾客自取快件的情况。

圆通方面则表示，部分快递员到正月十五后才陆续返回，投入工作的时间有所延迟。此外，春节之后，电商快件大量发货，加上日常快件的正常收发，恰和节后部分员工未及时返岗叠加，对局部区域的快件时效产生影响。

对于有说法称外卖行业“抢夺”快递员的情况，圆通相关人士表示，招聘工作一直在正常进行。对此，圆通速递将进一步做好人员返岗和招聘工作。

记者上午登录赶集网招聘网站发现，快递员是被“标红”的热门招聘职位，多家快递公司都在招聘，薪酬约在5000元到8000元，包吃住。而外卖员虽然不在热门岗位内，但是也有不少招聘信息，薪酬和待遇与快递员相当。

相关 国家邮政局下通知 要求遏制“快递不及时”

针对部分快递企业末端网点发生运营异常、快件积压无人派送等情况，国家邮政局市场监管司于2月15日晚间发出通知，要求各省（区、市）邮政管理局迅速行动，尽快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营情况，有效防范和遏制网点运营不稳定、快递投递不及时问题，切实维护广大人民群众合法用邮权益。

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