（原标题：给你多一层的服务 OPPO会员初体验）
会员这两个字相信大家在生活中已经是司空见惯了，每个人的身上或多或少都有那么几家会员的卡片或者记录，而会员也都是各家为了增加用户粘度推出的一种独特的形式。那么在手机行业中会员也自然是要被赋予一些特别的意义，就比如我们今天要体验的OPPO手机会员服务，在某一方面就是给了用户多一层次的服务。
如何成为OPPO会员用户
其实这一点简直是非常的容易，只要你在OPPO手机上注册过OPPO账号即可成功，当我们点进手机自带APP中的“OPPO会员”时，就可以查看是不是成为了OPPO会员，同时在这里也可以查看OPPO会员有哪些特殊的服务。
点击一键注册之后，系统就会根据手机自身的手机号来作为OPPO会员的账号，用户只需要自己设置一下密码即可，非常的方便。
会员服务
在会员服务这里我们看到有“客户服务”和“体验店服务”两个内容，在“客户服务”中用户可以预约手机维修以及查看一下附近的专卖店以及服务政策之类的内容，尤其是手机预约维修相信各位都深有感触，每次到手机维修点排队都要耽误好久，而且必须是刚开门就去，要不排到的号就不知道要等到什么时候了，往往都会耽误一天的时间。而这个预约维修服务就可以在线预约，到维修点直接接受服务，免去拿号排队的痛苦。
而体验店服务则是更加的贴心，免费手机贴膜、闪充加油站、手机维护/养护以及一些软件下载和系统升级都可以一站式解决。虽然说手机软件下载和系统升级这些在很多手机品牌的专卖店里是常见的服务，但是大家不要忘了，OPPO的线下门店可是非常多的，随便一家店都可以解决手机问题，那么当用户手机真的临时出现问题的时候也就不用费劲的寻找专卖店的身影了。
还有就是像手机贴膜这样的看似微小的服务其实也是极大的提升了用户的幸福感，其实一张贴膜并没有多少钱，但是很多用户却因为自己不会贴而十分苦恼，在专卖店就可以免费为用户解决烦恼，况且“贴膜”这件事在很多品牌中还是收费的存在。
实际体验
为此我们也专门来到了公司周围的一家OPPO专卖店来体验体验这些服务究竟能不能增加用户幸福感，店员的服务表现又是如何的。
来到店里说明来意后，店员拿出手机会先来录入会员注册时的手机号，之后验证信息后就会为用户贴膜，这里要指出一下店员的贴膜手艺其实还是不错的，看来也是经过千锤百炼造就的。在店里也有充电区，标配的就是VOOC闪充充电器，半个小时充满70%的电完全不是问题，而且店里还有WiFi可以使用，下载一些应用或者升级系统都不在话下。
体验总结
体验过后感觉这种服务确实非常值得其他厂商去学习，就像我们在排队售后的时候，有一杯热水的送上感觉就和自己干巴巴的在那里等待的心情有极大的不同。会员服务也是一样，虽然是一张微不足道的贴膜，但是让用户感觉有一种可以依靠的感觉，而不是买完手机之后就不管你了。这样的做法值得其他的厂商去学习，虽然说一张膜买几十元可以带来一些利润，但是和维护用户粘度和店面形象的建设来说简直是微不足道。
OPPO在2016年的成功大家有目共睹，这也不是单纯的去考产品来堆砌出来的，而是多年来OPPO对于线下的渠道、销售员培养和用户粘度的保持所带来的必然结果，虽然很多厂商都已经开始着力于线下渠道的建设，但是如何建设、怎么建设则更是应该学习的东西，OPPO在这里就是一个好的榜样。
本文来源：PCPOP
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王晓易_NE0011
