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手机江湖险恶 但总有本分品牌受人敬仰

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现如今的国内手机圈,绝对是一个可以称之为江湖的环境。

事实上,国内手机市场兴勃不过20年。在最初十余年虽也不乏厂商沉浮的故事,但与近三五年来手机行业的是非纷扰相比似乎不值一提。随着越来越多不同思维的品牌进入,除了竞争格局不断变化,竞争的手段也日新月异。这就如同江湖,有苦练内功者,有研究招式者,有专修暗器者,甚至有用奇门毒药的,而当那些非正统的门派越来越多,江湖厮杀也慢慢变得不那么光彩。

但就像武林中总有些正义的门派和长者被人敬重,手机行业的这些纠葛之中,也有些厂商受人尊敬。消费者的眼睛是雪亮的,创新的、追求品质的品牌,和山寨的、粗制滥造的品牌自不可同日而语。一些专业媒体的眼光也是雪亮的,他们会给这些受尊敬的企业应得的荣誉。

由《经济观察报》主办的2014-2015年度“中国最受尊敬企业”获奖榜单日前揭晓,OPPO位列其中,它也是今年唯一得到这个奖项的手机企业(笔者注:同时获奖的华为已是这个榜单的常客,但毕竟作为获奖主体的华为技术有限公司有多种业务,并不能简单定位为手机厂商)。在国内手机行业,OPPO算不上最受关注的,也算不上成绩最好的,但当这个奖项公布,业内的反应则趋于一致:实至名归

受人尊敬的理由有很多,“中国最受尊敬企业”评选也会综合考虑企业的业绩、创新、行业贡献、社会责任等多方面因素。但综合来讲,“最受尊敬的企业”这个名号,在国内手机行业,OPPO的确当之无愧。现场的颁奖词这样说道:

“踏实做人,本分做事。OPPO始终将此作为企业发展的信条。无论面对多大的诱惑,无论经历怎样的困难,都始终坚守,从不改变。他尊重竞争对手从不为了生存丢掉诚意,他善待合作伙伴从不为了利益抛弃信任,他专心产品从不因为考验而失去钻研。这份真诚值得尊重,这份踏实值得尊重。坚实的发展步伐,让OPPO的足迹遍布中国、欧洲、东南亚、加拿大、墨西哥、美国等地,实现了销售额的巨大增长,他告诉我们练好内功,本分做事才是企业发展的动力。”

而在我看来,OPPO之所以受尊敬,归结起来也许只是简单的两点:产品和人品。

先来说说产品。企业提供的产品是否被消费者信任,是否被社会认可,是这个企业受尊敬的前提条件。以这个标准来看,OPPO如今的产品无论在设计、工艺、技术等方面的创新和成就已被认可,市场占有率也说明了它在消费者心中的地位。不过或许我们还应该看到这家公司一直以来的产品理念,和不断努力的过程。

无论是品牌成立之初进入MP3行业,还是2008年刚刚进入手机行业,OPPO都一直坚持高品质、差异化。那时候,山寨文化是国内电子制造业的主旋律,无论是MP3还是功能手机,大量模仿国外品牌的公版方案充斥市场,但OPPO选择自主设计、研发、制造的高投入模式,风险很大,收效也慢,幸运的是OPPO坚持了下来;到智能手机时代,OPPO仍然坚持这一理念,尽管最初的几款产品算不上成功,让处于转型阶段的OPPO面临了巨大压力,但这个过程让OPPO有了足够的积累,并最终厚积薄发,有了之后如Finder、N1等明星机型,也有了如VOOC闪充这样的核心技术。

再来说说人品。企业的“人品”,其实很大程度体现在它对用户的态度、对合作伙伴的态度、甚至对竞争对手的态度,这看似很虚,但是从品牌运作的各个方面都能体现出来,换做一个更熟悉的词,我们可以将企业的人品理解为企业文化。

OPPO的企业文化,归纳起来核心就在于“本分”二字。对于用户,本分其实就是以用户为中心,坚持做最好的产品,提供最好的服务,让用户满意甚至惊喜;对合作伙伴,本分就是合作共赢,无论是上游的供应商合作伙伴,还是下游的渠道合作伙伴,都能做到充分信赖,同甘共苦;对于竞争对手,则不只是停留在“友商”这个客套的称谓而已,给与足够的尊重,公平竞争,不在背后搞小动作。

OPPO副总裁吴强在“中国最受尊敬企业”颁奖典礼上的获奖感言是这样的:“今年是OPPO第十年,OPPO一直秉持着成为更健康、更长久的企业理念。这里非常感谢一直伴随我们成长的消费者、合作伙伴和员工。我想在未来,OPPO要继续坚守本分的核心价值观,不断创新,继续探索,让OPPO的基业常青。”

基业长青,这是每个企业的梦想。若还是如开篇所说,手机行业是一个江湖,每个教派都有自己的生存之道,但只有行正道之事、苦练内功的门派,会最终成为泰山北斗,受人敬仰。

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