联想做互联网品牌手机，是所有人都预想到的事情，随着互联网品牌手机的不断兴起，如何从这块市场上分得一杯羹，已经成为所有传统企业日程表上的重点工作，远有中兴努比亚华为荣耀，近有酷派大神等等，中华酷联都已下海，让2015年互联网手机市场显得格外热闹。随着联想乐檬K3系列产品的正式发布，联想也吹响了进军互联网品牌手机的号角。
此次联想选择与京东达成深度合作，通过京东副总裁王笑松的透露，京东非常重视与联想的合作，不仅仅是因为联想拥有良好的品牌认知度。更重要的是，联想在供应链管理和采购量方面都有很大的优势，并且对手机产品的质量有严格的把控，这种精益求精的产品诉求，刺激了京东与联想的深度合作。京东作为一个销售平台，产品的质量好与坏，直接影响了销售平台在消费者心中的地位，所以京东与联想的合作，更像是一场相互塑造品牌的合作。
京东为了能区别联想乐檬与其他互联网手机品牌，为联想定制了专属服务。用户在购机之后，可在七天之内无条件退货，京东进行上门收回，用户不用出门就可以完成退换手机的过程。
对此，联想集团副总裁张晖表示，这是联想重视用户诉求的体现。联想需要将用户的诉求作为第一位，所以需要京东这样的合作伙伴，来帮助联想完成对用户的服务。张晖对于联想的互联网手机有明确的定位，他认为手机产品一定是要让用户能买到能用到，这是最基础的任务，如果这个任务完成不了，再好的产品也没有用。同时，联想不是靠饥饿营销来提升品牌溢价，产品如果足够好，消费者愿意为之买单，这样的品牌溢价是有“群众基础”的。
构建“群众基础”，需要联想对用户的诉求有清楚的洞察和理性的分析，目前联想采用的方式为：产品上市前，通过非联想员工进行众测，提出修改意见，针对产品进行升级;正式上市之后，通过电商渠道收集用户信息，软件层面的问题，通过一到两周一次的软件升级进行解决，涉及到硬件层面的问题，将会在下一代产品中做重点升级。通过这种交替往复，对乐檬手机进行不断完善。
新发布的联想乐檬手机最高也仅仅千元售价，这其中的联想能获取的利润也成为外界质疑的对象，质疑点在于联想会不会为了追求利益牺牲产品质量。对此张晖也有明确的表态，联想的优势在于，所有的研发、制造生产、供应链管理、采购等等环节，都是由联想亲自完成，一方面通过联想完善的质量体现进行把控，另一方面，各个环节的亲力亲为，省去了中间商环节，联想可以更好的把控成本。
重视用户诉求、严苛的质量把控、优质的合作伙伴，联想乐檬在互联网品牌迈出的第一步，还是非常顺利的。值得回味的是，联想从第一代乐Phone开始，其实每一步都走得很扎实，虽然有的时候步履慢了一些，但至少联想秉承了一套属于自己的理念：坚持自主研发生产、严格把控质量。走到今天这一步，笔者认为并不是机缘巧合。今天联想做互联网品牌手机，继续坚持这套理念，加上对用户的重视，联想的互联网之路，至少是明亮的。
本文来源：机锋网
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王晓易_NE0011
