万达广场携手靓家居打造城市“家”服务中心 家居3.0全国首发

2016年4月23日，万达广场在番禺万达启动首届万达家居节，联合靓家居共同推出“家居3.0”业态规划，并授予靓家居首个“家居3.0”示范商家。当天，万达金融集团旗下的飞凡电商、网络信贷平台与靓家居正式签署战略合作，双方建立多维度的合作，领衔购物中心家居消费模式的未来发展方向。

重服务、重体验家居业态

完善购物中心家庭消费链条

随着电商的快速发展，购物中心进入体验式购物时代，其业态构成发生了巨大变化。一直以来低关注度、低消费频次的业态——家居，逐渐成为冉冉升起的“明日之星”。

一方面，商业地产开发商基于房地产市场的变化纷纷寻求转型，向家庭消费领域倾斜，在为商场注入浓厚生活气息的同时，增加更多客流与粘性消费;另一方面，家居巨头企业面对新一轮互联网浪潮和4万亿家居大市场，主动拓展购物中心新渠道，并大开“一站式”的大门，让消费者轻松享受家居之余，进行休闲、购物、娱乐等活动。

作为国内商业地产的领军企业，万达从单体店、商业组合店、城市综合体升级到如今的万达城，经过了四代产品蝶变。自去年启动“轻资产”战略转型以来，万达集团加快“跑马圈地”，计划到2020年实现全国400-500家万达广场，续写“每开一座万达广场就是城市中心”的商业传奇。

从衣、食、住、行来讲，“住”是不可或缺的消费模块，也是万达广场近期大力突破的板块之一。目前85后90初年轻新生代消费群体，他们在工作上愿意加班熬夜，生活上却不愿纠结，尤其是装修、家居这类繁琐的消费，更倾向简单、快捷的解决方案。而且，购买力的提升和对生活品质的高要求，使得他们更愿意花重本去享受服务。

靓家居这样的提供全产业链综合服务的商户进驻万达，完善了居住这一消费模块，发挥了意想不到的作用，一种以“家”为核心的城市生活平台新商业模型正在逐步成型。作为O2O模式家装服务连锁企业，靓家居从2014年起改变其街边开店模式，以购物中心体验店模式打造“边休闲、边购物、边装修”的消费体验，加快覆盖珠三角。去年，靓家居已在南沙万达、番禺万达、江门万达、增城万达完成开店，未来两年，还将陆续进驻虎门万达、三水万达、萝岗万达、清远万达等11家万达广场。

万达广场与靓家居共推“家居3.0”

加速家居行业转型升级

在商业地产快速转型的同时，家居也在经历一场深远的变革。在移动互联时代，用户的需求持续向更高层次升级，企业唯有在服务和体验上下功夫，探索线上线下融合的新商业模式，真正解决用户的问题和痛点，才能迎来飞速发展。在互联网技术的驱动下，家居企业正进入C端时代，也就是家居3.0时代。

万达广场此次联合靓家居，首次推出了围绕购物中心商圈体验的“家居3.0”业态规划。在家居1.0业态中，企业从“我有什么提供给客户”的自我思维出发。在家居2.0业态中，企业向“我有什么提供给客户，我还能提供什么给客户”的需求思维转变。

进入家居3.0，企业从“客户需要什么，我们提供什么”的C端思维出发，以“硬装+软装+智能”的全产业供应链，为客户提供多元化的服务，包括硬装的按平米计价套餐、局部空间套餐、单项服务套餐，软装的按空间计价软装配饰套餐，智能的从中央处理器、家电、安防、功能产品到系统的联合补贴型智能家居以及智能家居规划师服务。以购物中心店为标志的家居消费业态升级，形成“家”主题化、客户端口化、体验场景化、产品互动化、服务顾问化。透过购物中心电商平台的发展，消费者享受智慧购物的便捷，获得丰富的参与感和交互体验。

“家居3.0”的推出，引领购物中心业态的未来趋势，有望唤醒家居行业更多、更快、更新的转型升级。

万达与靓家居多维度战略合作

打造闭环式的城市“家”服务中心

从“粤派建材超市”到“整体家居服务商”再到“O2O一站式整体家居服务平台”，靓家居可以说是家居行业近10余年发展历程的真实写照。无论是空间化、主题化、场景化的产品展示，还是3D云系统、VR虚拟现实等设计配套，靓家居已走在行业前端。此次，万达广场正式授牌靓家居首个“家居3.0”示范商户，共同打造购物中心家居体验式消费的标杆。

此外，万达广场与靓家居在番禺万达共同启动了首届“万达家居节”，活动从4月23日起持续到5月3日在广东区域四个万达广场同步上线。此次推出的“家居3.0”服务模式还将在万达广场周边的社区大力推广，从视觉、体验和互动等多个维度，突显万达广场的家居服务能力。

据悉，靓家居此次还与万达金融集团旗下的飞凡电商、万达网络信贷公司分别签署战略合作协议，建立O2O以及金融领域的合作，双方将围绕“家居3.0”不断增加服务内容，从线上互动到线下体验，从金融信贷到金融理财，为广大消费者提供更多品类的服务选择。靓家居也将通过导入万达金融与飞凡的资源，与万达形成更为紧密的合作关系，加大购物中心开店力度，在珠三角乃至华南区域快速布局。

未来随着双方合作的不断深入，有望惠及更多区域的消费者，日益增长的家居消费需求和生活品质需求将得到很好的满足和提升。