箭牌橱柜钟开荣：精耕细作 冲刺“亿”时代

2015年1月14日，新格局·新跨越，深耕渠道·立体营销——2014年箭牌橱柜第三届经销商营销战略峰会在佛山市乐从财神酒店隆重召开。集团总经理谢岳荣、箭牌橱柜事业部总经理钟开荣、应城基地总经理丁茂成等领导与来自全国各地经销商共同出席会议。网易家居记者于会议现场采访了箭牌橱柜事业部总经理钟开荣。钟总表示，在2015年将继续秉承“专业的人做专业的事，专业的品质专注来做”的态度理念，不断开拓营销渠道，深耕细作，全面迎来箭牌橱柜“亿”时代。

箭牌橱柜事业部总经理钟开荣接受网易家居采访

以下文字整理自现场采访实录：

【网易家居】：根据中国宏观经济运行报告，2015年整体行业的经济处于一个低迷的时期，您是否觉得这会影响我们橱柜行业的发展，您怎么看待橱柜行业的发展趋势？

【钟开荣】：在2014年的下半年，乃至2015年恐怕是相对发展比较低迷的，对比几十年的高速发展和现在的一种发展速度，说箫条都不为过。

【网易家居】：我们应该如何去做一些调整？

【钟开荣】：相对中国的市场，箭牌橱柜还是一个刚刚起航的新成员，发展空间还是很大的。尽管国内百姓消费能力有所下降，但是刚需总量仍然很高。2014年我们在很多方面做了充分的准备，例如，人才的准备、产品的准备，研究的准备，服务体系的准备，还有营销手段和工具的准备，所以我们的2015年一点都不悲观。

【网易家居】：2014年，电商是一个非常火爆的话题。对于橱柜行业来说，您觉得进军电商最大的阻碍是什么？

【钟开荣】：也许没有电商就没有未来，从定制来说，它涉及个性化的设计、需求、安装，多层次服务等问题。我们也正在积极构建电商的平台，借助其引流至实体店。同时，努力做好产品和服务，打通前台到后台的通路，让消费者既可有实体的体验，也能预先浏览线上的虚拟空间设计效果。

【网易家居】：今天的主题是“深耕渠道·立体营销”，我想请问一下，立体营销具体指的是什么？我们箭牌橱柜应该如何通过深耕渠道进行品牌升级？

【钟开荣】：箭牌的历史文化、箭牌橱柜的产品和消费对象是我们做品牌要研究的基本元素。箭牌作为国内卫浴的龙头企业，我们有这么多的系列品牌，卫浴到瓷砖、橱柜到衣柜。渠道要深耕可能要回到资源的问题——市场资源。如何形成箭牌的市场资源，渠道在哪里？我们不能总做一二线城市。我是这样认为的，国内的企业尤其是定制橱柜衣柜的，没有三四线市场的会没有未来。

中国接近2500个县级市。深耕渠道就是要把我们箭牌橱柜店深入到三四线城市，这样才可以让千家万户到了解我们，接受我们，去享受我们的产品和文化。这一年耕得不够，我们再耕一年，再耕一年……三年五年后我们可以达到一线品牌所拥有的市场。深耕渠道就是要把箭牌的市场资源变成箭牌橱柜的资源。

立体营销，既然是立体的就不是平面的，不是线条的，更不是点的，而是一个体系。营销方法的多变性，需求的多层次性，营销工具的多手段性，我们有电商，有门店销售，有品牌联盟，有小区推广，还有家装公司的合作，设计师的合作，这将是全方位的立体的。

箭牌橱柜第三届经销商营销战略峰会盛况

【网易家居】：现在随着互联网和新技术的飞速发展，智能化、智能家具已经成为整个行业讨论的焦点。我们箭牌橱柜在产品智能化方面有没有一些突破或者计划？橱柜的设计应该如何适应与迎合这种发展趋势？

【钟开荣】：我们不会单纯地迎合，不会停留在所谓智能化的概念上面。在后端，我们把德国4.0的工业体系嫁接到箭牌橱柜三水的新总部。这实际上就是一个智能化的制造系统，具体它会表现为对我们前端经销商包括用户，包括工厂各个部门，制造设备系统的智能的数据化的处理。此外，前端的销售会有移动的平台。例如，你把家里的户型发给我，我很快就会根据你家情况，给你出一套设计方案，在你没有进入我们的店之前，你可以得到免费的服务体验。

【网易家居】：箭牌橱柜已经进入到第五个发展的年头了，在2015年有怎样的发展目标？

【钟开荣】：15年我们将要进入亿元时代，所以这是一个快速发展的阶段，15年非常关键。

【网易家居】：我们知道箭牌有一个很大的举动，就是请了郎朗为箭牌做代言，这对品牌会有一些什么样的改变？

【钟开荣】：郎朗是古典音乐大师，他的形象阳光、开朗，极具艺术修养。箭牌选择郎朗作为形象代言人是基于赋予箭牌品牌深厚内涵方面考虑。与此同时督促我们不断提高箭牌的产品质量和服务等，才能与郎朗的形象相匹配，才能对得消费者真金白银。