网易专访新东方陈向东：敢于拥抱变化（四）

陈向东谈行业：新东方发力在线教育  让学习变得有趣

网易教育：2013 年除了这样一件事我们还关注另外一个热点，就是在线教育的火热，我发现最近很多朋友也在讨论，其实网易这边也公布了它的一个大教育的布局，我想也跟陈老师稍微分享一下，所谓的大教育肯定是包括公开课、云课堂、网易教育或者是有道辞典，有道云笔记 ，这样都是属于大的布局下的，我们也在布局在线教育的规模，新东方在线做了很多年，行业一直在力推在线教育，你们是否有在新东方在线或者你们的在线教育模式上有一些新的发力的一些规划？

陈向东：对，我关注到网易做了很多很有意思的事情，当然也非常有价值，比如你说的有道辞典等等，我自己也去体验过，用过，觉得确实是非常棒的，现在大家也都在谈这个移动互联或者线教育，但实际上真正在里面赚到真金白银的机构并不是特别的多，为什么产生这种现象我们要分析，百姓去学习的时候，他的痛点在哪儿，我们知道百姓在学习时候的痛点就是学习很痛苦，所以很难坚持，因此怎么样让痛苦的一件事变得不那么痛苦，不容易坚持的事儿能够坚持，这是现在很多线教育机构没有解决的问题。

你看到目前可能说市场特别好的，做得不错的，有盈利的线教育机构或者移动互联公司都是与考试或者证书密切相关的，如果不相关，可能就距离（40 ： 47 ）比较远了，所以我们现在想的是说，从大的格局来讲，如何引导学生的学习习惯，最后最终让他能够通过我们的移动互联或者在线互联的产品设计，能够解决他们觉得学习很痛苦，觉得不容易坚持的问题，我觉得这可能是发力的第一点。

发力的第二点就是像有道辞典类似的这些产品，我不知道未来在收费的时候到底用户会怎么样的体验，但是你知道现在的工具类的这些产品，都是倾向于免费的，免费的它怎么赚钱呢？就是当用户量足够大的时候，我来想象我怎么利用这个用户别的需求来进行赚钱，比如像360 ，奇虎 360 是做安全的，安全做到极致之后，利用安全我推浏览器，浏览器再做搜索，最后等于变现了，现在我们比如说有道辞典现在有几千万的用户量，这些用户量怎么样转换能实现盈利模式，我觉得对网易这家公司他可能也在思考、布局，这是第二点要发力的。

第三个就是毫无疑问，我们今天的线教育或者移动互联教育，对成人、自制能力比较强的人而言是有着非常大的市场和前途的，但是对中学生而言，或者对小学生而言，中间可能仍然会有更多的市场会在线下完成，这个格局是不会变化的，所以我们新东方在这边，其实我们做线教育做得蛮早的，十多年前就开始做了，现在也在做，做得也不错，我们当然希望能够借助这次变革的机会，内部能够更加开放，我常讲三点，第一点就是新东方的线下课程能够配合更多的线上内容，为客户创造更多的价值，第二个新东方的在线公司提供的产品能够进一步的优化有竞争力，第三个就是在教育，移动互联，在线互联里面的创业公司，我们希望有更多的合作和兼并，能够加入到新东方的大家族里面，为客户提供更大的价值和服务。

网易教育：对于成年人，他对线教育的需求我想举一个小例子，我家附近有一个沙县小吃，我发现那个老板居然在看网易的公开课，我觉得特别有意思，因为你想一个小老板他怎么可能会看哈佛或者耶鲁的公开课呢？我当时就跟他简单的聊了一下，他说我有一个小孩，孩子还小，其实我就想做生意之余能再多学点东西，我觉得学习可能是一种乐趣，当时我觉得他说这句话也是我内心真正觉得比较正确的，就是学习应该不是一件工作，也不是一件任务，应该是成长的一种乐趣才是比较符合正常的规律的。

陈向东：所以网易公开课里面确实有很多不错的，好的课程，我自己也看过这些公开课，所以你说的那个沙县小吃的老板要弥补他的另外一个盲区，他赚了很多钱，但是孩子的教育到底怎么来提高呢？公开课其实是一个很好的方法和路径，也是一个好事，我觉得公开课未来还会有很大的市场。

网易教育：另外一个问题，其实在美国或者这种互联网相对更发达的国家，人们更多的是用互联网学习、来充电，您觉得对我们国家来讲，我们的中小学生或者更多的人，他们什么时候才能走上这样一个轨道？

陈向东：其实在美国，中小学生利用互动互联教育学习的人数也是相对不那么多的，第二他们如果要利用的时候，我到美国做过调查，他们是在他学期中间的某一个部分让大家结合一下，但是大部分的内容还是通过教室的互动来学习完成的，第三个是你不知道，中学生和小学生，对人的成长而言，其实他最重要的成长不是他去和机器对话，他是个人，他有情感需求，需要和人对话，和人对话就需要首先去懂得人，能够有同理心，所以说这时候你就要与人相处。

所以你看包括在国外，在中国也是一样的，你在人和人的班际当中如何通过讨论，构建出大家共同的规则，如何能够对彼此相互尊重，如何能够和别人合作，赢得别人的理解等等，其实都是在任何一个时代都是一个共通的东西，所以我认为不管技术，只不过是提供一种更加快速、有效的解决方案，但是永远代替不了面对面的需求，特别是对中学生、小学生而言，但是对大学生而言就不一样了，对成人而言就不一样了，因为它是（46 ： 00 ），最后可能去有可能有自控力去学习这些东西，只不过有一个提醒就是，你说网易的公开课，新东方可能也有一些公开课，那么这么多的海量的资源，放在消费者面前，到底什么东西才是你该学习的呢？这是个挑战，信息更多了，可以学的内容更多了，什么才是你的最爱？挑选一款适合自己的，某种意义上说很多人都是迷茫的，如何（ 46 ： 30 ）肯定会要有更多的公司来做这件事情，可能也是一个很好的商业机会。

网易教育：您预计线教育什么时候我们还会迎来一个比如上市的热潮？因为在2010 年，还多教育集团纷纷上市，线教育其实它现在还只是热，但还没有看到一个真正开花结果的时候。

陈向东：一般的教育公司上市是在美国上市的比较多，到美国上市一般有个标准，就是营收要做到一个亿美金，按照这种标准来做的话，我觉得上市的热点至少是在三年之后了。