山西
街巷烟火间，服务不停歇。息县谯楼街道千中路社区党支部副书记、统战干部、持证社会工作师王艳娜，常年扎根基层一线，深耕就业帮扶和统战服务工作。她立足统战“凝聚人心、服务民生”职责，入户摸排群众就业难题、精准落实惠民政策、点对点开展求职帮扶。近日，王艳娜凭借扎实的业务能力和丰富的基层服务经验，斩获第四届公共就业服务专项业务竞赛信阳市选拔赛基层就业公共服务赛道第一名，成功晋级省赛。载誉归来的她依旧坚守岗位，探索总结出“旺、研、纳”三字工作法，以精准暖心的服务护航群众就业，被居民亲切称为社区就业“摆渡人”。
“旺”字赋能，点亮群众就业希望。就业是最基本的民生，是家庭兴旺的根基。针对辖区就业困难群众，王艳娜坚持因人施策、暖心帮扶，全力帮困境群众重拾生活希望。辖区居民张建国因企业倒闭失业后，长期赋闲导致心态消极、闭门不出，成为社区就业帮扶难点。
为帮助张建国走出困境，王艳娜先后6次上门谈心疏导，慢慢打开其心结。在摸清其具备电工技能后，她精准对接辖区物业维修岗位，为其量身匹配工作，并协助成功申请灵活就业社保补贴，切实解决就业难题。
顺利上岗后的张建国重拾生活信心，坦言日子终于有了奔头。在王艳娜看来，基层统战就业服务不仅是推送岗位、落实政策，更是传递温暖、凝聚民心，让每一位困境群众都能感受到社区的关怀与归属。
“研”字深耕，精准落地惠民政策。就业服务贵在精准、重在精细。王艳娜坚持深耕业务、钻研政策，精准研判不同求职者的痛点难点，用专业化服务破解就业困境。
辖区高校毕业生郑恺毕业后求职屡屡碰壁，因求职定位模糊、简历短板突出、缺乏面试经验，陷入就业焦虑。王艳娜主动对接帮扶，细致梳理其求职问题，量身定制求职方案。
她逐字优化郑恺简历，明确求职优势与就业方向，并通过模拟面试开展实操指导，全方位提升其求职能力。在她的悉心帮扶下，郑恺成功入职对口企业，实现高质量就业。
多年基层服务中，王艳娜始终认为，精细化、精准化的便民服务是最接地气的统战工作，唯有用心对接需求、用情服务群众，才能让每个人的才华得到认可、价值得以实现。
“纳”字包容，汇聚基层各方人才。社区是汇聚人才、凝聚民心的基层前沿。王艳娜秉持海纳百川的服务理念，全覆盖关注灵活就业人员、返乡创业者、失业再就业人员等重点群体，不放弃每一位有就业意愿的群众。
她先后帮助灵活就业人员胡晓燕转型全职岗位、助力受挫返乡创业者陈建国重整旗鼓、重启创业之路。同时，依托社区统战工作网络，她将返乡创业能人、民间手艺人、新业态从业者等基层人才纳入统战台账，拓宽人才服务覆盖面。
通过搭建资源对接、互助共享平台，她为基层人才提供就业指导、创业帮扶、政策咨询一站式服务，构建起全方位的社区人才服务体系，切实以服务聚人才、以人才促治理。
在做好就业统战工作的同时，王艳娜深耕文化统战。她利用业余时间拍摄“谯楼文脉寻访”系列短视频，聚焦辖区老街古巷，记录街巷烟火、深挖本土文脉、讲述家乡故事，唤醒在外游子乡愁记忆，凝聚乡情力量，助力本土文化传承与家乡发展。
“旺”是为民初心，“研”是履职匠心，“纳”是服务爱心。三字工作法，生动诠释了王艳娜扎根基层、实干担当的为民情怀。
平凡岗位践初心，细微之处显担当。“服务对象在哪里，我的岗位就在哪里。”这是她始终坚守的工作信条。王艳娜以脚步丈量民情、以实干温暖民心，从群众就业的“摆渡人”到乡情人才的“连心桥”，用日复一日的坚守与实干，让基层统战工作扎根烟火、浸润民心。(刘泽鲲 胡译丹 邢天雅)
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