“家门口”的幸福，持续升格↗

沃尔玛社区店的围挡内

各项装修有序推进

奥乐齐的货架

更迭平凡生活的日常所需

邻里中心的惠民服务、特色活动

丰富社区邻里的四季时光……

伴随着各类商业主体的落地，苏州工业园区社区商业版图持续多元化发展。一个个润物无声的便民空间，见证着社区商业的蓬勃发展与邻里消费的“零距离”进化，悄然编织城市生活的便利图谱与幸福时光。

全球巨头相继布局

社区商业“国际化”

随着城市化推进，优质便利的城市生活配套成为中国现代城市生活的标配。作为中国新一线城市，苏州经济体量大、社区密度高，吸引着越来越多的商业触角深入城市的毛细血管，进而推动社区商业不断进化，成为市民“家门口”幸福生活的现实演绎。

今年7月，全球零售巨头沃尔玛在苏布局迎来新进展，其深耕中国市场社区零售的力作——沃尔玛社区店落子金鸡湖CBD核心区，正式开业后将补齐区域精致生活短板，并依托双地铁直达的便利，服务周边高品质住宅与白领客群。

作为沃尔玛在中国区推出的社区零售创新业态，沃尔玛社区店将沿用“小、精、近”模型，依托沃尔玛突出的商品力、强大的供应链优势和高效的运营能力，满足社区居民“一日五餐”高频消费需求。让门店既保留沃尔玛在品质商品上的优势，又更加贴近社区消费场景，正是零售巨头聚焦“城市微单元”的精准落子。

如果说沃尔玛社区店

是以“小而精”主动融入

城市核心商圈的新锐

那么德国零售巨头奥乐齐

就是将精选平价理念引入园区的先行者

2025年4月，奥乐齐苏州首店在方洲邻里中心开业。超80%的本土优选供应商网络与奥乐齐全球供应链管理体系和国际品质管控标准形成的化学反应，完美诠释“好品质够低价”的核心优势，为周边市民带来全新购物体验。截至目前，奥乐齐在园区已开设3家门店，也将“全球品质+在地价格”的独特竞争力，转化为优质平价商品的普惠触达。

不管是精致生活，还是平价好物，园区居民如今就近有了便利购物消费的好选择。

本土品牌服务升维

社交体验“多元化”

在园区兆佳巷邻里中心

苏州国际精酿啤酒节的

微醺盛宴刚刚过去

8月21日

一年一度的邻里中心美食节

又点燃园区的夏夜美食狂欢

今年，邻里中心创新打破以往市集模式，创新打造沉浸式空港等特色场景，串联近百款特色美食，让市民游客不仅一站式畅享天南海北的烟火风味，更能在游戏演艺、互动打卡中收获满满的乐趣。

作为园区完善社区商业配套的重要一环，邻里中心集商业、文化、体育、卫生、教育等于一体，自首个项目建成运营以来，始终围绕“油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”为百姓提供综合性服务，成为社区居民家门口的一站式便捷服务目的地。

近年来，邻里中心在基础服务之上持续推进功能创新与叠加，积极发展休闲娱乐、医疗保健、酒店住宿、宠物服务等升级类业态，打造了邻里图书馆、邻里体育公园、邻里儿童乐园等系列服务项目，形成了“商业+公共服务+文体+社交+治理”的复合服务体系，满足了社区居民个性化、多样化、特色化的更高层次消费需求。

今年8月开业的园区东部市民中心，正是邻里中心功能创新、服务升级的最好例证。近万平米空间设置公共图书馆、多功能排练厅、标准化培训教室，配套综合体育馆、胜浦传统文化体验中心、多功能厅，以及篮球、羽毛球、乒乓球、网球、五人制足球场等运动场地，以多层次、全覆盖、便民化的公共文体服务，辐射周边20万居民、400家企业，成为园区东部市民人文社交、运动休闲、在地文化体验的重要目的地。

从最初解决买菜吃饭问题，到如今创新城市体验、服务社交生活，邻里中心从传统的“便民补给站”进化为“有温度的生活场”，以兼具功能属性与情感价值的空间和服务，不断满足着居民对美好生活的新需求、新期待。

数智赋能创新拓圈

邻里消费“数智化”

数字经济浪潮下

社区商业也从传统线下模式

加速构建

线上线下一体的近场服务网络

依托数字支付（邻里付）、数字零售、数字营销（邻里惠）等三个主场景的数字化平台，邻里中心公司开展线上线下一体化运营，实现“一店双开”、服务叠加，以数实融合的方式打造全场景综合类消费商业体，为社区居民提供生鲜、餐饮、生活服务、亲子、教育、零售等方面的全时全域服务，变传统商业载体为数字生活入口，提升了生活圈智慧化水平。

苏州工业园区天虹（金鸡湖店）

将“数智化便民”融入商场经营全链路

以线上线下融合全渠道模式为核心

构建“到店+到家”双场景

❖ 到店端，智能购物“边逛边扫”、自助收银与手机自助结账解决排队痛点；到家端，门店3公里内最快30分钟极速达，并支持线上下单、门店自提，实现“即买即享”。

❖ 购物体验方面，通过智慧停车、AI导购咨询到无感支付、自动积分的联动，超市人脸识别买单、AI电子秤、电子标价签的系统衔接，将门店从交易场所升级为智能、有趣的消费生活空间，以及通过上线智慧安消系统全面提高商场安全管理水平。

华润万家苏州社区超市

也以数字化驱动惠民服务升级

➢ 自2024年6月起，门店全面搭建集信息化营运与财务风控于一体的智能运营平台，推动管理效能数字化跃升。

➢ 在后台，平台对选品、库存、损耗等核心指标实现精细化管控，使单店100–300㎡、1500余SKU的小业态模型得以高效运转，确保高频刚需商品不断货、不积压，让“对的货”精准匹配周边客群。

➢ 在前台，门店联动即时零售线上平台，打通配送服务闭环，让周边居民足不出社区即可享受线上下单、快速到家的消费体验，切实托举“15分钟便民生活圈”的民生温度。

社区商业的蓬勃，是城市精细化治理的缩影，也是城市温度的直接体现。从线下门店到线上线下双渠道发力，从满足“三餐四季”到休闲社交。在园区，社区商业正在更新蝶变中多元发展、持续升级，不断拓宽城市生活的便利半径。当商业的烟火气与城市的温情交织，城市生活的幸福感也更加可感可及。

来源：园区融媒体中心 顾雅芳

拟稿：张昭质

审核：曹薇

审签：方怡