辽宁
8月30日中午12时37分，随着G7914次列车缓缓驶出站台，南阳东站开学季学生专列准时开行，近300名学子搭乘专属列车，踏上返校求学之路。
正值各大中专院校集中开学时段，我市铁路出行客流持续攀升，学生返校客流成为当前出行主力。作为豫西南重要铁路枢纽，南阳东站学生客流多集中前往郑州、新乡、洛阳等省内高校密集地区。为高效疏导集中客流、保障学子安全便捷出行，南阳东站提前开展客流研判，精准摸排学生出行流量、流向，量身定制运输保障方案，开启开学季专项护航模式。
本次G7914次学生专列12时37分从南阳东站始发，15时37分抵达安阳东站，沿途经停平顶山西、禹州、郑州东、新乡东、鹤壁东等多个站点，精准串联省内主要求学城市，大幅减少学生中转奔波，让返校出行更省心、更高效。
“坐学生专列很方便，不用抢票，直达上学的城市，进站还有志愿者帮忙搬行李，整个返校过程轻松不少。”前往新乡上学的小刘高兴地说道。
候车大厅内，青春气息浓郁。南阳东站精心打造的开学主题打卡区格外醒目，不少学生驻足拍照，定格美好瞬间，为奔赴新学期的旅途增添满满仪式感。进站口旁，学生专属绿色安检通道正式启用，避免学生与常规客流扎堆拥堵，实现快速安检、快速进站。
现场随处可见忙碌的身影，南阳东站工作人员与青年志愿者全程在岗值守，在进站口、安检仪、扶梯、站台等关键点位来回穿梭。针对学生行李多、随身物品繁杂、新生不熟悉乘车流程等实际情况，志愿者主动上前帮扶搬运行李、指引候车乘车路线，耐心解答购票改签、学生资质核验等各类问题，细致服务温暖每一位学子。
“为方便学生旅客出行，车站采取‘专属通道+全程引导’的方式，全方位做好客流疏导、秩序维护和便民服务，随时提供爱心帮扶，助力学生轻松返校。”南阳东站负责人介绍。
与此同时，南阳东站动态增开售票窗口，针对性梳理新生入学、学生票核验等高频咨询问题，制作发放学生购票知识提示卡，面对面普及购票常识、解答出行疑问。此外，南阳东站贴心准备文创收纳袋，免费发放给学生，方便大家收纳证件、耳机、水杯、纸巾等小件随身物品，切实解决旅途收纳难题。
一趟专列承载青春梦想，暖心服务护航求学归途。新学期开学时节，南阳东站以精细化、有温度的特色服务，全力保障学生旅客安全、有序、便捷出行。
通讯员 曹雨萌
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