甘肃
近年来，靖远县紧紧围绕民生需求，聚焦群众烦心事、揪心事，持续深化“放管服”改革，做实做优一窗受理、集成服务，大力推进“互联网+政务服务”和“一网通办”，真正实现“只进一扇门、事事全域通、数据多跑路、群众少跑路”，全力打造便捷、高效、暖心的现代化政务服务环境。
聚焦“一门集中、全域通办”，筑牢线下服务主阵地。靖远县坚持“应进必进、进必能办”原则，将行政审批、民生服务、企业办事等各类高频政务服务事项，统一进驻县政务服务中心集中办理，彻底改变以往群众办事“跑多门、找多窗、多头问”的难题。通过整合窗口资源、优化功能分区，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式，打破传统专属窗口界限，实现无差别综合受理。
深耕数字赋能改革，激活“互联网+政务服务”新动能。我县依托政务服务网上平台、移动端办事渠道，持续推进“一网通办”提质升级，梳理优化高频办事事项，精简申报材料、压缩审批时限、打通数据共享通道。推动绝大多数民生事项、企业开办事项实现线上申报、线上审批、线上反馈。群众足不出户、企业足不出店，即可在线完成业务办理、进度查询、证照下载，彻底实现办事由“线下跑腿”向“网上秒办、掌上快办”转变。
窗口服务有温度，便民惠民有力度。政务服务中心持续优化服务举措，配备专职帮办代办人员，为老年人、特殊群体、办事群众提供咨询引导、材料整理、全程代办等暖心服务，以精细化、人性化服务补齐服务短板，让办事过程更省心、更舒心、更暖心。
如今，在靖远，“进一扇门、办所有事”已成常态，办事流程更精简、审批效率更高效、服务体验更优质。下一步，靖远县将持续深化政务服务改革，不断优化服务流程、创新服务载体、提升服务效能，持续擦亮便民利企政务服务品牌，全力打造流程最优、效率最高、服务最好的政务服务环境，切实增强群众和企业的获得感、幸福感和满意度。
靖远县融媒体中心记者
马耀娟 裴锦昀（实习）
★来源：靖远电视台
来源：靖远县人民法院
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