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几个月前,外界还在盘算美团每天得烧掉多少钱。而现在,大家开始好奇美团一天能赚多少钱。
8月28日,美团对外公布了今年二季度的业绩。
1046.43亿元的总收入,同比涨了14.4%;经调整后的净利润达到25.24亿元,同比大增69%。
回看第一季度,美团还顶着68.2亿元的亏损。短短一个季度过去,竟然快速实现了盈利。
这当然不是美团头一回盈利。但在这个节点交出这样一份超预期成绩单,确实耐人寻味。
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毕竟大半年以前,外卖市场的战火还烧得正旺。京东入局,阿里重新下场加码跟进。
各大平台忙着给消费者撒券,给骑手加补贴,给商家倾斜流量。全都在不计成本地抢单。
美团自然也得跟进应战。但钱花出去后,订单量虽然创了历史新高,利润却被打没了。
如今美团却突然打了个翻身仗。这就引出了一个非常关键的问题。
熬过外卖大战之后,美团究竟靠什么重新赚钱了?
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回顾美团以前的赚钱模式,逻辑非常清晰。
到店、到家、闪购、酒旅等组成了本生活的核心商业板块,也是利润主要来源;充电宝、共享单车、小象超市等组成了新业务模式。
一个用户打开App,能在不同的消费场景形成一个完整的本地生活消费链条。生意就是这样一步步滚雪球般做大的。
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随着美团体量膨胀,它的各项业务都有了明确的定位。外卖成了高频刚需。到店成了商家的获客渠道。酒旅则是用户出行时自然而然的选择。即时零售也开始顺理成章地渗透进生活。
原本,美团已经构筑了一个非常完整的商业闭环。直到去年,行业格局突然生变。
京东试水外卖业务,阿里重新下场加大力度扶持淘宝闪购。
一顿饭本身能带来多少利润,突然被边缘化了。平台更看重的是,能不能把用户留住在自己的消费链条里。
于是,轰轰烈烈的补贴战重新打响。
十几块的外卖,平台硬是补贴到近乎零门槛;骑手的单量激励水涨船高;商家为了接住这波流量,也纷纷配合降价。
一时间,外卖似乎到了一个便宜好用的时代。但代价是各家平台的财报都不太好看。
美团从去年下半年开始,就在消化这股庞大的竞争创伤,直到今年一季度,单季亏损仍然高达68亿。
做过生意人的都懂一个道理,一个产品卖得再好,如果不赚钱,那也是亏本的买卖。
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就像原本一杯应该20块的奶茶,如果消费者到手价只需要几块钱,即使平台倒贴5块钱做补贴,再扣除骑手和运营成本。一定是亏钱赚吆喝的。
所以,当外卖大战结束后,所有平台都不得不面对一个现实的考量:究竟什么样的用户和商家,值得花钱去抢?
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这样思考让过去的唯数据论显得有些尴尬。
曾经大厂BP最迷恋的指标就是“单量”。日均一亿单,就是比九千万单有说服力。冲破一亿单,是可以写进战报里庆功的,甚至写进公司发展历史的。
可一旦深陷价格战,订单量就变成了一个虚胖的数字。
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因为一单外卖背后,藏着太多诸多不稳定的因素。这个用户本身的价值有多大?单笔补贴支出了多少?履约配送成本有多高?商家在这单里有没有利润空间?薅完这波羊毛的用户还会不会复购?
假如为了让一个用户点一份20块的外卖,美团强行倒贴了10块钱。可如果换个视角,这个用户以后习惯了在美团上找馆子、看电影、订民宿、买日用品。那这笔账,就得重新计算了。
所以,外卖大战后美团如今的考核维度正在发生偏移,不再单纯死磕这一单外卖我能赚到多少利润。而是开始评估这个用户在未来很长一段时间里,能贡献多少商业价值。
带着这个视角去看二季度的财报,逻辑就非常清晰了。
美团核心本地商业板块单季收入715.31亿元,同比增长10.1%;经营利润直接来到了56.68亿元,同比大涨52.3%,经营利润率也恢复到了7.9%。
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细分下来看,配送服务和商家服务分别贡献了267.81亿元和396.3亿元的收入。
正如美团在业绩指引中所说的,二季度整个行业的竞争氛围趋于理性,同时他们的订单结构、用户结构和运营效率都迎来了改善。
把这些财报上的语言翻译过来其实就是,市场不再毫无底线地烧钱了,美团也不打算为了虚高的数据盲目补贴了,会衡量每一笔生意的投入产出比。
美团这种转变得非常务实。毕竟商业的本质最终还是要向利润看齐的。
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不过,如果仅仅是靠“勒紧腰带饿肚子少发券”,美团的故事还不至于这么丰满。
真正核心的竞争力,在于它手里捏着的那个庞大业务矩阵。
试想一个普通人的生活轨迹:中午在办公室点一份快餐;晚上和朋友去网红餐厅排号;回家发现冰箱空了,顺手让小象补货;周末跟女朋友约会,闪购可以满足各种情趣需求;提前为下个月的假期预订心仪的酒店和机票。
在消费者自己看来,这只是五次截然不同、发生在不同场景下的消费行为。
但在美团的后台数据里呢?这串联起的是同一个高价值用户的生命周期。正是美团商业模式的精妙之处。
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外卖业务最大的杀器,就是极度高频。让一个用户每天心甘情愿地打开App好几次。
到店业务则不同。一个人一天吃不了五顿大餐,但千千万万的实体商家为了获客,愿意持续向平台支付曝光费。
因此,到店业务赚的不仅是交易抽成,更是广告和营销的流量费。
酒旅业务又是另一套逻辑。哪怕一个人一年只出行两三次。但只要产生订单,客单价往往就是几百上千元甚至上万块钱,利润足够丰厚。
至于即时零售,则完全是在美团现有基建上盖起的新楼。
过去多年,美团砸下重金构建了庞大的骑手网络和精准的调度系统。这套系统中午用来送热饭。到了闲时,自然就可以用来送牛奶、酒水、急需药品甚至各类百货。
财报数据也印证了这种判断:二季度美团新业务收入达到331.12亿元,同比增长25%。虽然账面上还有17.39亿元的亏损,但缺口正在肉眼可见地缩小。尤其是食杂零售和国际业务,运营效率都有了实质性的提升。
比如小象超市目前已经悄然铺进了全国68个城市,快乐猴的线下门店也扩展到了40家。
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所以,美团并不是单一地在送外卖,它同时在操盘好几门逻辑各异的生意。有的充当流量入口,负责高频拉新;有的主攻客单价,负责去赚钱;有的作为变现工具,深耕广告营销;还有的目前处于投入期,但未来极有可能成为新的增长引擎。
这些业务虽然在架构上看似相互独立。但在用户体验端,边界却非常模糊。用户不会去区分业务线,他们只会感受到外卖、团购、旅游出行等,都可以用美团解决。
消费者以为自己只是习惯性地点开了App。而美团沉淀下来的,却是一个用户被全面锁定的长效消费数据。
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站在美团二季度成绩之下重新审视之前的外卖大战,我们或许能得出不一样的结论。
过去外界提到美团,最直接的标签就是外卖或者团购。
所以京东切入外卖,大家觉得是来抢美团基本盘的。阿里重新下场,大家也觉得是冲着美团外卖来的。
在局外人眼里,这场战役的胜负手,就是看谁能多切下几块外卖的蛋糕。但真刀真枪打到现在,美团内部对自身逻辑的认知可能已经非常清晰了。
外卖阵地当然不能丢。但这仅仅是占领用户心智、发生消费行为的第一步。
外卖之后,还有广阔的腹地。堂食、娱乐、出行、零售等等,把这些碎片化的场景拼凑起来,才是完整的美团想要的本地生活版图。
所以,美团曾经的逻辑可能是“今天这单外卖我能从商家和用户身上赚到多少差价”。而现在逻辑一定是“一个用户会在美团生态内产生多大的总消费额”。
前后两种逻辑背后的战略导向天差地别。
这或许就是外卖大战降温后,美团展现出的最深刻的变化。
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