山东
通讯员 吴明顺 李兰 齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙淑玉
近日，烟台市“120急救+物业同行”快速医疗救援试点提质扩面工作推进会暨急救培训活动在烟台市120急救指挥中心召开。烟台市120急救指挥中心、烟台市物业管理行业协会相关负责同志出席会议，来自芝罘区、莱山区、高新区、开发区、福山区、蓬莱区六区的20家新增试点小区物业服务企业负责人以及各相关急救网络医院急救骨干共40余人参加会议。
自2025年1月首批试点正式启动以来，在烟台市卫健委、烟台市住建局的指导下，在市物业管理行业协会、各试点小区物业企业的大力支持下，烟台市120急救指挥中心与首批10个试点小区累计成功联动290余次。物业人员协助出诊医院畅通救援通道、引导救护车、协助搬抬患者，小区内救援时间显著缩短，救治效率大幅提升，真正打通了社区急救的“最后一百米”，得到业主广泛认可。该机制作为烟台急救“三向直联”创新项目的重要组成部分，荣获第二届全国卫生健康行业青年创新大赛银奖，经验做法入选全国“公共卫生及卫生管理”创新项目汇编，并在第二届中国临床案例大会上代表山东省进行成果交流展示。
推进会上，首批试点小区蓝天物业代表分享了经验做法。该小区将120急救车车牌号全部录入门禁道闸系统，确保急救车辆进入小区时自动抬杆、快速通行；加强小区道路和消防救援通道日常巡检，遇有急救需求时保安骑电动车引导救护车；对病情危重、搬抬力量不足的患者，物业人员主动在医生指导下协助搬抬。截至目前，该小区已累计成功联动35次。“作为最贴近居民的服务力量，物业人员往往是突发事件的第一发现者、第一接触者。如果我们能掌握基本的急救技能，就能为专业急救争取时间、创造条件。”试点单位的真切体会，道出了“120急救+物业同行”实现多方共赢的内在逻辑——对业主而言，急救响应更快、生命安全多了一份保障；对物业企业而言，服务品质和业主满意度明显提升；对急救体系而言，构建了“共建共治共享”的社区急救新生态。
在认真总结首批试点经验的基础上，烟台市120急救指挥中心与市物业管理行业协会联合制定《烟台市“120急救+物业同行”快速医疗救援试点提质扩面工作实施方案》，决定在六区再增加20个试点小区，标志着烟台市“120急救+物业同行”工作进入扩面提质的全新阶段。
会议期间，组织观看了应急联动演练视频，生动展现了物业引导、通道畅通、协助搬抬的联动实景。会后，中心急救讲师团队对物业从业人员开展了急救技能培训，内容涵盖心肺复苏、AED操作、海姆立克急救法、创伤搬运等核心技能，并引导培训合格的物业从业人员纳入全市急救志愿者队伍，成为小区居民身边的“第一救护人”。
烟台市120急救指挥中心将以此次提质扩面为契机，深入推进“120急救+物业同行”快速医疗救援试点工作，在试点小区开展“急救车辆协同畅通行动”“急救技能联合培训演练行动”和“急救转运联动行动”三项行动，加快构建“党建引领、部门协同、急救参与、物业共建”的院前急救新模式，为守护全市人民生命健康安全、建设健康烟台作出新的更大贡献。
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