河南
司法有温度，服务零距离。近日，扶余市人民法院暖心上门立案，把便民司法服务送到困难群众家门口，用温情守护未成年人健康成长。
今年七十多岁的褚某和老伴承担着年幼孙子的全部照料重任。孩子父母早年离婚，当时法院将孩子抚养权判归母亲刘某。可多年过去，刘某始终对孩子不管不问，从未探望照料。孩子的父亲身患重病，常年卧床无法言语，彻底丧失生活自理和抚养能力。
“我年纪越来越大，身体也不如从前，万一哪天我照顾不动了，孩子可怎么办啊。”面对前来走访的法官，褚某满是无奈与担忧。为了给孩子一个稳定合法的监护保障，他想要向法院申请变更监护人，可自己腿脚不便、儿子重病卧床，一家人根本没办法到法院办理立案手续。
得知当事人的特殊困境后，扶余法院秉持司法为民原则，主动开启上门立案绿色通道。三岔河人民法庭庭长韩国文和承办法官刘梦远联合法律援助律师专程来到褚某家中，上门办理立案事宜。
韩国文耐心倾听老人的诉求，轻声安抚道：“大爷您别着急，我们这次专门上门为您办理手续，一定尽力帮孩子解决实际困难。”
为精准查清案件事实，确保处理结果公平公正，承办法官现场细致了解孩子生活、学习现状，同时走访邻里和亲友。大家均证实，多年来孩子一直跟随爷爷生活成长。工作人员现场规范制作询问笔录，扎实固定案件证据，高效完成全部立案流程。
办案之余，工作人员为祖孙二人送上米面粮油等生活用品，贴心询问家里的生活难处，叮嘱老人照顾好身体，鼓励孩子积极向上、认真学习、乐观生活。真切的关怀与暖心的话语，让褚某深受感动，连连道谢。
此次上门立案，既切实解决了高龄重病家庭的办事难题，又最大限度维护了未成年人的合法权益，让群众真切感受到了司法的速度与温度。未来，扶余法院将不断优化便民利民举措，以柔性司法化解民生难题。
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来源：扶余法院
初审：张加新
复审：龙 涤
终审：李 磊
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