平价小菜电话一叫免费送上楼，叫出租、陪就诊、约维修一键搞定！上海这里的老人有福了，老西门这个小程序全包了

新民晚报记者 姚丽萍

九月，快来啦！

在黄浦老城厢，回看七月八月，除了烦人的台风勤上岗，开心的事倒也不少，比如，“乐龄生活”新时尚——高关注、够炫酷、真幸福。

幸福西门有了“物养站”

上周，2026“乐龄生活嘉年华”黄浦站老西门专场在老西门街道综合为老服务分中心火热进行，科技助老、健康呵护、便民服务、好物选购、非遗雅趣，为长者们带来了“乐龄生活”新时尚。

在500多岁的老西门，“乐龄生活”新时尚的却不止是一场嘉年华，老人家们会说，不信，去阿拉“物养站”看看就知道了。

“物养站”，是啥？就是依托零距离家园小站升级打造的“物业+养老——物养站”，让居民下楼就能找到服务，遇到困难也能及时找到人。

老西门街道现有户籍人口6.5万人、实有人口3.37万人，其中60岁以上户籍老人2.87万人，占户籍人数44.15%，60岁以上实有老人1.15万人，占实有人数34.12%。实有人口中，80岁以上老人1292人，独居老人432人，实有纯老家庭2798户。

这样的人口结构，决定了幸福西门必须为“乐龄颐养”多动脑子多用心。

今年，老西门街道启动“幸福西门·颐居项目”，以小西门居民区为试点区域，统筹联动物业企业、莳花斋养老服务机构、社区志愿者等多方力量，探索推出“物养站”。项目同步开发线上点单小程序，推出代买菜、代叫车、应急陪护、居家护理等20余项便民服务。目前，在唐城公寓、沧海苑、中华东波大厦、蓬莱大厦、平利公寓等5个小区，“物养站”已正式上岗。

“物养站”，很便捷。常态化开设“新鲜蔬菜送进小区”服务，家门口的平价“菜篮子”，让老人不用走远路，下楼就能选购。老人若不会用手机下单，物业和志愿者就帮忙操作；若行动不便下楼困难，只需一个电话，就能预约送菜免费上门服务。

新民晚报记者 周馨 摄（下同）

“物养站”，够灵敏。老人或子女通过小程序，一键下单代购、维修、陪诊等服务，从居民点单、平台派单，到人员上门、服务回访，每一项需求都有回应、有跟进。“物养站”建立“15+24”应急联动机制——老人突发身体不适，物业作为第二联系人第一时间上门查看，养老机构在15分钟内响应并提供专业支持，让紧急时刻专业服务跟得上。

今后，“物养站”的小目标是什么？“从解决一件件养老小事出发，将服务居民的过程转化为凝聚社区力量、推动多元共治的过程，让物业+养老成为撬动社区治理的新支点。”老西门街道党工委书记潘燕兵说。

“智慧养老”落地示范点

8月下旬，天气还是有点热，李红英老太太却感觉蛮清凉，因为，听听“智慧墙”上的天籁，心静自然凉。

这里是半淞园路街道徽宁路666号，全程玖玖馨逸养护院。今年7月，黄浦区首个AI赋能养护机构品牌成果——全程玖玖馨逸养护院发布可复制、可推广的智慧养老运营体系，标志着黄浦智慧机构养老建设进入标准化、品牌化新阶段。

半淞园路街道辖区，既有“剪取吴淞半江水”的历史底蕴，也有浦西世博园科创区的地利之便。在这里，“智慧养老”如何呈现新模式？作为“智慧养老”示范点，全程玖玖馨逸养护院有一套自己的办法——从AI眼动追踪、脑机接口、无感健康监测，到远程互联网会诊、数字家人陪伴、智能感知系统等，各类智能化设备覆盖老人健康监测、日常照护、康复干预、亲情沟通等方方面面。

“智慧养老”，是养老新时尚，要落地要真管用。“智能设备选型、定制服务方案、培训护理人员、引导长者适应，都要切合实际精心打磨，摒弃重设备、轻落地的形式化改造，让智慧养老从概念真正变成日常。”全程玖玖健康养老事业部运营总监宫建玲说。

在“全程玖玖”，日常的“智慧养老”又是啥模样？本月26日午饭后的休憩时间，可见一斑。

82岁的李红英，做了一辈子航运管理工作，酷爱运动，当年曾横渡长江。如今，在养老院，她依然爱运动，格外在意每日身体状况。午饭后，她走进评估室，坐下，面对镜头，无感智能监测设备实时采集了心率、血压、活动轨迹等数据，自动生成健康档案——今天，蛮好！

92岁的陆阿婆，坐在沙发上，端着一个平板电脑，正在跟儿子聊天——午饭吃点啥，工作忙不忙，都是家常话。当然，说话的，是儿子的“数字人”分身。一套“数字家人”系统，打破时空限制，让家属可随时查看老人状态、远程发送语音和照片，轻松维系亲情陪伴，有效弥补异地陪护短板。陆阿婆曾患抑郁症和焦虑症，“数字家人”让她的情绪一天天稳定了，好好吃饭，好好睡觉，眼睛里有了光。

在这个示范点，“智慧养老”的核心是人文为先、科技为辅，不追求形式数字化，以需求导向定制服务、简化操作、优化体验，让科技真正适配老年群体、融入养老日常，让老人安心、舒心享受数字养老红利。

科技向善、人文暖心。老人们很喜欢“智慧墙”，因为墙上有天籁——鸟鸣、蝉鸣、蛙声、篝火声、落叶声、浪涛声……按下墙上按钮，想听什么就听什么，天籁之音让老人们心绪格外平静，那是大自然对“夕阳红”的馈赠，是“智慧养老”对“夕阳红”的呵护。

新民晚报原创稿件

编辑：唐梦葭

编审：戴慧菁