山西
近日
中国铁路南昌局集团有限公司
福州机务段乘务驿站
改造后正式启用
为机车乘务员搭建放松休整的“充电站”
2023年以来，福州机务段党委通过“我有话想说”职工诉求平台，坚持用心用情为职工办实事。截至今年8月27日，该平台累计接到职工诉求349条，已完成销号339条。
如今，乘务驿站经过改造，已成为机车乘务员的温馨家园。此外，该段近年来还从业务学习、待勤休息、备勤派班等职工诉求点入手，推出多项务实举措，把事情办在大家心坎里。
乘务驿站
为切实回应职工在身心调适、业务学习方面的双重需求，福州机务段升级乘务驿站，分区打造学习、减压、休闲等区域。
学习室设有朗读亭。职工可在朗读亭进行规章诵读、业务规范用语练习，打造沉浸式学习体验。
放松减压室装有按摩椅、智能身心反馈训练系统和智能减压放松系统，情绪宣泄室配备动感单车与智能多维互动设备，职工可自由选择身心舒缓方式，通过运动、听音乐等方式恢复精力。
智慧备班楼
今年年初，新建的智慧备班楼凭借“一站式入住”备受职工好评。它依靠智能化备班管理体系，有效解决了以往人工备班带来的不便之处，既简化流程又提高效率。
在房间登记环节，机车乘务员可以通过人脸识别一体机完成身份验证与房间自动分配，方便快捷。
房间门口的电子显示屏支持刷脸入住，并实时显示入住人基本信息、入住流程。
智能备班室管理系统不仅能根据列车运行图开行计划信息自动触发叫班，还通过大屏实时同步备班人员状态，形成高效、安全、智能的备班管理模式。
智能化派班室
针对机车乘务员反映的行李负担重、多窗口办理业务影响工作效率等现实问题，该段去年在福州运用车间改造智能化派班室，利用数字化、智能化设备为职工出乘保驾护航。
智能箱包室内放置5组智能箱包柜，共计136个储物格，供机车乘务员使用。
智能箱包柜具备刷脸开柜、指纹解锁、密码开柜等多种解锁方式，储物全程只需十几秒。职工将个人物品放入柜内，解放双手，出乘时再取出。
智能化派班室还配备2组智能派发柜，共计100个储物格。机车乘务员出乘前在此领取GSM-R手持终端、对讲机等物品。该设备还支持装备充电、状态监测、自助报修等功能，显著提高设备周转率。
乘务员自助出退勤一体机能够自动完成指纹采集、人脸识别、酒精检测、IC卡写卡等操作，将职工出勤时间由十几分钟压缩至5分钟左右。
职工们在班前准备区，可以交流业务经验，观看警示教育宣传片，增强安全防范意识。
职工有话说
“乘务驿站就是我的第二个‘家’，24小时随时能来，累了就去按摩放松、舒缓筋骨。”
——机车乘务员 吴江
“备班楼刷脸就能办入住，省去以前的繁琐手续。在这里睡个安稳觉，休息质量上去了，开车时心里更稳！”
——机车乘务员 宋宇
“有了这些智能设备，我们出勤时间大幅缩短。在班前准备区静心梳理行车要点，上班时状态更好了。”
——机车乘务员 许浩东
从倾听心声到暖心落实
从传统管理到智慧升级
以服务提质
把关爱送到职工身边
来源：人民铁道
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