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在过去一年里,沙龙·什洛莫担任了以色列体验公司的首席执行官。以色列体验公司隶属于以色列犹太事务局,专门为访问以色列的各类群体定制教育旅行项目。全年,该组织运营数十个培训项目和游览活动,包括:马萨以色列项目、以色列寻根之旅、青年运动访问、外交部代表团等众多项目。
什洛莫是在战事最激烈的时候接手的这个职位,正值以色列入境旅游业特别复杂的阶段——尤其是那些参加长期项目、培训计划或移民前准备活动的团体。
“回顾过去两年,可以将其划分为两个截然不同的阶段。战争初期,许多声援代表团抵达以色列——来自世界各地的犹太人前来志愿服务、提供支持并表达声援,”什洛莫解释道。“在战争后半段,挑战显著增大。最初的声援浪潮消退,战争各条战线的事态发展自然让游客望而却步,而全球犹太社区内反犹事件的增加导致了一定程度的转向内部。尽管如此,我们仍然成功带来了那些在整个战争期间持续来到以色列的团体和组织。”
据什洛莫称,复苏的迹象已经显现。“我们看到对所有项目的需求重新增长,尤其是长期项目。年轻的犹太人希望来到以色列并留在这些项目中。他们在这里的经历能改变一生。最近,我遇到了一位近30年前参加过我们项目的人。据他说,他在以色列的经历改变了他的人生。如今,他正送儿子去参加他当年参加过的那个项目,他感到与以色列的联系更加深厚,甚至因为在这里的亲身体验,还投资了以色列的初创公司。”
10月7日之后的担忧也证明是多余的。“我们原以为带团来几乎不可能,但整个时期不断抵达的代表团让我们惊喜不已。”
焕然一新的感觉扑面而来。虽说打仗那阵子,不少团体是靠着“以色列体验”项目过来的,但停火协议一签,就能感觉到又有不少社区跃跃欲试,想通过他们提供的各种项目来以色列。现在最大的难题,就是怎么让“以色列体验”的项目跟上战后的新情况。
“我一接手这个活儿,就清楚咱们得把‘以色列体验’往前推一把,”什洛莫说道。“我们大部分项目都是给每个客户单独定制的——按语言、文化,还有目标人群的具体需求来调。不过有一条咱们死都不松口:就是得加强犹太身份认同,还有跟以色列国的联系。我们在现场看得真真儿的——不管多大岁数的参与者,特别是小年轻,走的时候犹太身份认同都更强了,手里也有招儿去对付海外的反犹主义。年纪大点儿的来,要么是冲着团结精神,要么就是参加移民前项目来的。”
技术一变,大家消费的习惯也跟着变,这也在影响这些团体的组成。“大家现在想要的是不一样的体验,我们也就跟着改内容呗。”
自10月7日以来,每个项目都新增了一个固定环节:志愿服务。“过去,志愿服务是某些群体的特征。如今,每个群体——不论宗教或年龄——都要求至少开展一项社区贡献活动。无论老少,无论是短期访问还是长期项目,大家都得觉得自己为以色列出了份力。”
“我们给所有团队带来的额外亮点,是让他们有机会体验以色列最棒的部分——创新、人脉,还有把商务和休闲、历史和根源、进步和多元融合在一起的综合体验。我们不是单打独斗;我们与旅游行业的合作伙伴紧密协作。无论是住宿提供商、交通和餐饮服务,还是我们的内容合作伙伴——每个人都明白这有多重要,尤其是在眼下这个节骨眼上,为那些选择来以色列的人提供愉快又充实的体验至关重要,特别是在旅游业经历了艰难时期之后。”
什洛莫是商界出身,专注于信息系统、营销流程和客户体验——他打算在以色列体验公司里落实这些方面。“犹太复国主义和对以色列的热爱是我们的根本。我们的员工是基础;这些是我们跟其他组织方不一样的地方,”他补充道。“与此同时,我们正在升级信息系统、组建一个给力的营销团队,还开了新分部——所有这些都旨在提升客户体验和员工体验。这些动作都是我们推动公司向前发展的长远大计的一部分。”
以色列体验(Israel Experience)将2026年视为充满机遇与增长的一年,并成为以色列旅游业发展的转折点。“未来一年将重点放在建设基础设施、信息系统,并扩大目标受众。这是加强以色列旅游业、增加游客数量,并深化与全球犹太社区联系的好机会。”
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