巴西,里约热内卢州
阿根廷华人在线布宜诺斯艾利斯8月25日讯 阿根廷航空民用法规（reglamento de aviación civil）对航班延误、改期和取消都有明确细致的赔偿规定，乘客权益保障相对完善 。
如果航空公司在起飞前不足15天通知改期，等待4到8小时须提供餐食饮料，超过8小时则要包吃包住还得管接送机。
一旦延误超过4小时，乘客有权拒绝继续行程并要求全额退票，比如原定晚上8点的航班拖到次日早上10点才起飞，足足14小时的落差，航空公司责任跑不掉。
若航空公司提前超过15天告知改期，就不必承担食宿费用了，但提前7到15天通知的，只要能安排乘客合理抵达目的地的替代方案，也能免掉这份义务。
碰上暴风雨、火山灰、机场因安全关闭或大罢工这类不可抗力（fuerza mayor），航空公司同样不用负责食宿交通，只需如实告知情况并在条件允许时尽快安排乘客离开。
航班若被彻底取消，乘客可以选择改乘该航司下一班可用航班、转签合作航司、换一条路线抵达目的地，或者干脆要求全额退票。
遇到问题，专家建议先向航空公司索要书面说明，把事发经过、原因和解决方案都写清楚，同时保留登机牌、订单和沟通记录等证据。
如果航空公司该赔的不赔，乘客自己掏钱的餐费、住宿、打车费用等票据也要留好，方便日后申请报销。
要是航空公司给出的答复不能让人满意，乘客可以向阿根廷国家民用航空局（Administración Nacional de Aviación Civil，简称ANAC）申诉，也可以找消费者权益保护部门（Defensa del Consumidor）讨说法 。
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