推行简单的心理健康自我报告,如何在员工突然请假前察觉他们的困扰。
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“预防胜于治疗”通常是关于医疗保健的说法——当前病毒疫情成为头条新闻,专家们强调疫苗的预防作用有多大。但这一准则同样适用于商业问题,因为避免灾难,甚至减轻小问题的潜在影响,可能比事后处理更省钱。新的研究强调了这一事实,表明或许可以提前发现工作压力大到什么程度,以至于员工需要休假来恢复。
这项研究基于一个事实:员工的工作能力与心理健康状态直接挂钩,因此仔细追踪这个因素,或许能提前预警员工可能要请病假。科学新闻网站Phys.org指出,以前很多关于职场健康的研究,都聚焦在危机爆发时和之后的情况。
但这项新调查关注的是员工寻求帮助之前发生了什么。报告还指出,“工作中遇到困难是个值得关注的问题”,但“尽管有心理健康问题症状,但哪些因素能让人继续工作,这方面很大程度上还没被研究过。”当然,大家希望的是,如果员工遇到困难,企业能出手帮忙,提供帮助,让他们既能继续上班又能得到支持,而不是请假休息。另一个选择是采取行动消除压力源,并改善所有其他员工的工作条件,从长远来看,这可能会提升生产力。
在此过程中,调查揭示了工作能力与心理健康之间一个有趣的性别差异。报告指出,“年轻女性表示心理健康状况较差,工作压力也比其他年龄段的男女更大。”报告认为,“年轻女性报告工作能力紧张的比例高得惊人(37%)”与“职业生涯早期的劣势以及女性主导职业中典型的情感需求”有关。这对很多关注员工不同需求的企业老板来说,确实值得好好琢磨琢磨。
当然,核心结论是使用“工作能力指数”来衡量员工的整体心理状态,而非采用更传统的心理健康评估或类似的员工监测工具。员工单纯的心理健康自我报告与身心症状关联更直接,范围自然比评估员工状态是否足以维持正常工作效率的整体评估更窄。新指数关注的正是:员工在当前工作情境下,基于心理和社会需求,自我感知的工作任务执行能力,这一变量会随时间动态变化。
你所在公司从中汲取的经验,不必像这项分析那样严谨复杂。
关键在于,如果你希望员工保持最佳工作状态,那么与他们持续、坦诚地聊一聊工作压力至关重要。如果你真把员工的心理健康放在心上,甚至让他们自己说说感受,那你不妨再往前一步,问问他们能不能全力干活。如果他们提到哪里不顺心或特别担心的事,你赶紧帮忙解决,你会发现员工请病假的次数变少了。这对员工好,也能提升你的工作效率,还能让你公司落个好名声,显得关心人、支持人——特别是Z世代,特别看重这个。
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