山东
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在农行烟台武宁支行，科技让金融服务触手可及。全新升级的智能服务区，汇聚了超级柜台、现金票据一体机、智能回单机等先进设备，90%以上的个人业务均可自助办理，开户、签约、转账等高频业务全程仅需三到五分钟。更有人脸识别、语音导航等黑科技加持，让操作更加便捷安全，极大提升了客户体验。
农行烟台武宁支行将“科技智能”融入每一个细节，通过大数据精准分析客户需求画像，主动为客户推荐合适的产品和优惠活动，让服务从“被动响应”升级为“主动关怀”。
对于不熟悉智能设备的老年客户，专职引导员全程陪同操作，耐心讲解、反复演示，消除他们对新技术的陌生感和畏惧心。同时支行还推出了线上预约取号、排队进度实时查询功能，客户在家就能提前规划时间，到店即办、办完即走。
智慧金融，并非冷冰冰的机器替代，而是让服务更懂客户、更快一步，打造速度与温情并存的厅堂新体验。
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