众安在线2026年中期成绩单：保险服务收入169.89亿元，偿付能力充足率287.7%，获穆迪A3评级

本文来源：时代周报 作者：王苗苗

图源：图虫创意

2026年8月25日，众安在线财产保险股份有限公司（06060.HK）发布中期业绩报告。作为中国首家互联网保险科技公司，众安在线2026年上半年实现保险服务收入169.89亿元，同比增长12.9%；归母净利润达15.50亿元，承保利润同比增长17.8%至7.73亿元。

受益于稳健的资产配置策略及权益市场机会的有效把握，众安在线上半年保险投资资产总投资收益同比大幅增长150%至15.96亿元，年化总投资收益率提升至7.8%，带动集团整体盈利显著提升。

在规模稳健增长的同时，公司承保综合成本率同比改善0.1个百分点至95.5%，连续多年保持承保盈利。更值得关注的是，公司综合偿付能力充足率达到287.7%，核心偿付能力充足率达279.3%，两项指标均实现环比提升。国际评级机构穆迪将公司保险财务实力评级从Baa1上调至A3，评级展望由正面调整为稳定。

“有质量的可持续增长”——这一贯穿众安在线近年发展的战略关键词，在2026年中期业绩中得到了更清晰的诠释。从承保端到投资端，从三大保险生态到香港数字银行业务，众安在线正在构建一条以科技驱动、生态协同为支撑的稳健增长曲线。

生态协同纵深推进，核心指标稳健运行

2026年上半年，众安三大保险生态协同发展，产品创新持续推动业务结构优化，为长期稳健增长奠定基础。

健康生态持续聚焦“尊享e生”和“众民保”双品牌战略，2026年上半年总保费达67.14亿元，同比增长7.0%；综合成本率进一步改善至92.7%。其中，面向非标体人群的众民保系列保费同比激增60.5%至16.54亿元，完成迭代升级的众民保中高端2026新版本市场反馈热烈；团险业务依托AI基建实现突破，同比增长57.5%，成为健康生态全新增长极。AI赋能下93%的用户报案“只传一次”材料，55%的案件实现全流程自动化审核，80%的用户在1个工作日内收到赔款。

数字生活生态2026年上半年总保费达77.43亿元，同比大幅提升24.7%。其中宠物险保费同比增长22.7%至6.91亿元，报告期内服务超161万宠物主，线下合作宠物医院超1.8万家，并推出国内首款鹦鹉医疗保险拓展异宠领域；电商板块及航旅业务基本盘保持稳健，低空经济保费实现27%的同比增长，中小微企业运营保障、家庭财产保障等多点开花，持续满足多样化风险保障需求。

汽车生态紧抓新能源机遇，2026年上半年总保费达15.41亿元，同比提升4.2%，高于行业平均增速，保险服务收入同比增长26.7%，综合成本率93.3%。新能源车险保费同比激增105.7%，占公司车险总保费比例进一步提升至36.5%，家用车保费占比达83.5%。AI视频理赔模式重构服务效率，持续巩固互联网车险竞争优势。

此外，香港数字银行ZA Bank 2026年上半年实现净利润7100万港元，约为去年同期的1.5倍，连续实现盈利增长；净收入达5.78亿港元，同比增长26.6%，其中净利息收入3.75亿港元，同比增长25.9%，净服务费及佣金收入同比增长75.7%，反映出财富管理业务的快速渗透。净息差提升至2.99%，较去年同期提升61个基点。ZA Bank产品矩阵持续丰富，上线港股IPO新股认购、跨境理财通等创新服务，Invest客户资产规模同比增长155.4%，成为非息收入增长主要动力。

AI重塑运营效率，品牌建设深化用户粘性

在保险主业稳健发展的同时，众安在线持续以AI技术重塑保险全链路，驱动用户精细化运营与品牌建设。

2026年上半年，众安在线深化“One AI”战略布局，研发投入达3.04亿元。依托累计服务5亿用户、沉淀近千亿保单数据、超百亿条业务文本语料的行业数据优势，公司持续完善大模型落地能力，上半年词元消耗超34万亿。

AI技术已深入嵌入保险价值链的多个环节。在健康生态中，93%的用户报案实现“只传一次”材料，55%的案件实现全流程自动化审核，80%的用户可在1个工作日内收到赔款。在车险领域，AI视频理赔模式正在重构服务效率。在客户服务环节，AI辅助下单个人工座席可服务超10万终端用户，全流程AI质检实现动态风险屏障。

品牌与自营渠道建设方面，众安在线持续围绕“运动+保险”核心品牌定位推进。上半年，公司保障250场大众赛事，覆盖参赛选手及工作人员300万人次，品牌整体触达曝光超1亿次。自营渠道新增被保人数达360万，用户人均持有保单1.7张，续保率维持在88.0%的高水平。AIGC技术正在驱动品牌传播链路重构，品牌认知度与用户黏性持续增强。运动场景不仅成为保险服务用户的重要入口，更将保险保障与健康生活方式深度绑定。

展望未来，众安在线表示，将继续坚持“保险+科技”双引擎战略，贯彻“有质量的可持续增长”理念，将科技发展与创新应用于保险的全流程，持续优化承保经营效率及用户体验；同时，将保险科技能力输出到国内外市场，成为全球保险行业数字化转型升级中的最佳合作伙伴。