北京
8月26日10时30分许，因尼泊尔一侧发生泥石流灾害，造成西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸重大人员伤亡、失联。灾情发生后，人保财险西藏分公司立即启动一级应急响应，连续召开两次应急专题部署会，快速投入救灾理赔。
险情传来，一线队伍火速奔赴受灾前线。26日11时，人保财险西藏日喀则分公司即刻调度吉隆县营销服务部负责人及理赔工作人员赶赴受灾区域。受河道水位持续上涨、道路塌方影响，吉隆镇通往国门的核心受灾区域实施交通封闭管制，人员暂不能直达灾害现场。27日，距离口岸20公里的姆拉山劝导站，人保财险“红顶棚”临时理赔报案受理点迅速搭建完成。
一份救灾倡议书同步发出，号召基层党组织发挥战斗堡垒作用、广大党员冲锋在前。由28人组成的人保财险大灾理赔应急救援队伍在口岸外围严阵以待，另有20人理赔应急救援突击队、10人大灾理赔党员突击队随时待命；10台查勘车辆整装待发，雨靴、雨衣、手套、手电筒、矿泉水、压缩干粮等共计186件应急物资全部筹备到位，工作人员就地驻守吉隆镇，只待道路通行条件许可，即刻奔赴核心灾区开展灾情核查、客户对接、保险排查等工作。
作为吉隆县当地唯一设立服务网点的保险机构，人保财险吉隆县营销服务部第一时间对接地方政府，把保险服务搬到救灾现场。流动报案受理车辆投入运转，7×24小时理赔服务绿色通道全面开通，现场接待群众报案，同步启动物资救援保障服务，全力配合地方政府、监管部门开展应急救援、受灾群众安抚安置等工作。工作人员同步加紧梳理核对承保台账，配合政府核实失联、受灾人员信息，为后续开展预付赔款做好充足准备。
据了解，人保财险在吉隆县保障覆盖面广，涉及农村小额意外险、家财险、建工意外险、车险、农险、政策性农房保险等业务。截至8月27日11时，非车险项下已接到2笔报案，车险板块累计接到5笔报案。26日灾害发生后，人保财险第一时间启动应急响应，当日即完成首笔车险赔款支付。截至27日上午，第二笔车险赔付也已到位，所有案件均在加紧处理中。
下一步，人保财险将持续落实党中央、自治区工作要求，按照上级党委部署安排，统筹调配各方救援理赔力量，全力配合地方党委、政府做好人员搜救、群众安置救助工作；待现场条件允许后第一时间开展实地查勘，提速案件处理，做实做细保险保障服务。
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