湖南
8月17日，市民杨先生（化名）拨打12345政务服务热线，专门为一场紧急救援送上表扬，“感谢长沙市120调度员非常好的指导和非常耐心，感谢天心、雨花交警一路绿灯放行、衔接配合，感谢滴滴司机，感谢长沙市政府。”一通致谢电话，还原了几天前发生的一场与时间赛跑的生命转运。
事情发生在8月14日上午9点20分左右，天心区杨先生家中突发状况，34岁产妇羊水突然破裂。情况十分紧急，杨先生立刻拨打长沙120求助。
“你好，长沙120请讲！”调度员汤潇接通电话后，听筒里传来杨先生急切的声音：“孕39周+1，30多岁产妇，破水了！要去市妇幼保健院！”情况紧急，调度员一边耐心安抚杨先生情绪，一边迅速询问关键信息。得知家属已自行呼叫滴滴专车赶往医院后，调度员也不敢放松。她反复叮嘱杨先生：“让产妇平躺，不要往下面用劲，路上注意安全，开稳一点。”同时要求家属全程保持电话畅通，以便随时掌握产妇状况。
“这边有一个孕39周+1，胎膜早破的产妇，正在送过来的路上，请提前做好接诊准备！”汤潇提前与长沙市妇幼保健院取得联系，医院急诊科、产科随即开通绿色通道，医护人员严阵以待。
与此同时，调度员第一时间启动医警联动应急机制：“你好，交警，这边有一位市民，是一位破水的产妇，正在自己开车送往市妇幼的路上，麻烦帮忙开一下绿波。”调度员主动对接122交警台，将产妇病情、实时位置、车辆号牌等关键信息推送至交警部门，请求协助开展绿波牵引、快速护航。天心、雨花两区交警接到指令后接力响应、无缝衔接，为这辆载着待产产妇的专车一路绿灯放行。
在交警护航、司机平稳驾驶下，产妇顺利抵达医院。整个转运途中，120调度电话一直保持接通，直到产妇被送进急诊科，汤潇才挂断电话。后续回访确认，产妇已经平安生产，身体情况平稳。
此次高效救援，正是长沙医警联动机制落地见效的一次真实缩影。从接警后的远程专业指导，到跨辖区交警接力护航开辟生命通道，再到医院提前开启绿色通道做好接诊准备，一条环环相扣、运转顺畅的生命救援链条就此形成。各环节打破信息壁垒、紧密协同配合，最大限度抢抓救治黄金时间，以多方合力守护群众生命健康。
潇湘晨报·晨视频记者梅玫 通讯员张东 肖鲟
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