北京
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8月26日，贝壳苏州正式对外发布新房服务权益体系，一共包含五项权益：“经纪人带看爽约，消费者可获补100元/次”、“申请退意向金，30天未收到款，贝壳先垫付”、“经纪人私收房款，举报有奖1万元”、“开发商延期交房，贝壳每月补贴消费者1000元，最长可补6个月”、“交房时为消费者免费提供验房量房”。
五项权益中，意向金先行垫付规则最受市场关注。在苏州“卖一买一”改善型购房需求主导的新房市场中，意向金资金占用时间过长容易影响消费者置换节奏。贝壳方面表示，开发商承诺可退款，消费者提交书面退款申请后，30天内如未收到款项，贝壳将先行垫付，后续退款事宜由贝壳与开发商对接，消费者只管“落袋为安”，不需要与开发商反复博弈。
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