内蒙古
8月26日上午，尼泊尔一侧突发泥石流。西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸出现重大人员伤亡和失联。
令人揪心的消息传出来的时候，吉隆口岸周边的通信已经出了问题。基站退服，信号中断。地面通信断了，救援怎么组织？失联的人怎么找？灾情怎么报？
中国移动第一时间启动了应急通信保障预案。
移动在当地第一时间为受灾群众和救援人员开通了免停机保障，同时开放了天通卫星通话和北斗短信的应急服务。基站倒了，卫星还在。地面网络断了，信号从三万六千公里外的同步轨道上打下来。
天通一号负责语音。在通信瘫痪的区域，救援人员用天通卫星电话与指挥部保持联络，能通电话，就能指挥调度。
北斗负责短信和定位。在地面网络中断的区域，北斗短信可以收发报文、回传位置信息。失联人员如果手边有支持北斗短信的手机，就能把位置发出来，搜救就有了方向。
一“听”一“看”，两套系统把通信生命线接上了。
移动还做了一件事：把应急服务向普通用户开放。汛期应急保障期间，西藏移动免费为吉隆口岸区域客户开通北斗短信和天通语音服务。
当然，这些功能需要对应的终端支持。目前部分品牌的部分机型可以使用。用户如果拿着支持卫星通信的手机，可以在手机设置里找到“卫星网络”入口。
很多人知道移动在推“天通+北斗”双星通信服务，但总觉得是锦上添花的“花活”，平时用不着，关键时刻也用不上。这次吉隆口岸的实战验证说明了一件事：在天灾面前，它真的能救命。
这不是什么新鲜的高科技，也不是刚研发出来的黑科技。天通一号卫星系统是我国自主建设运行的卫星移动通信系统，北斗卫星短信服务已经覆盖全国。移动只是提前把这两件事做好了、放在了那里。
移动在这次灾害中的角色虽然不是“抢险救灾”，但是卫星电话，北斗短信平台的存在，就是那个把“失联”变成“有信号”的人。
灾害还在持续，移动的保障工作也还在进行。应急通信的“兜底”，不是靠运气，是靠早做了准备。
最后说一句：如果你手头的手机支持天通或北斗，不妨花两分钟看看设置里有没有“卫星网络”这个选项。用不上最好，但知道它有，心里踏实。
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