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8月20日,潇湘晨报·晨视频《潇湘调查》栏目报道私域直播骗局。记者通过卧底直播间发现,私域直播平台“微乐播”内众多直播团队虚构主播身份、演绎虚假剧情、蒙骗中老年群体,声称高价售卖的藏品价值百万、购买后可瓜分5000亿、如不买下会流落海外。许多直播团队在公域直播平台培养粉丝,批量创建个人账号,分发含观看私域直播渠道的链接。
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△私域直播间内,正卖力催促老人下单的“刘会长”。
潇湘调查记者发现,报道发出两日内,微乐播平台上涉事主播“刘会长”所在团队公众号账号“阿牛和洋洋的日常”因涉嫌欺诈,已被停止使用,但该团队视频号账号“洋先生和阿牛”主页至今仍正常显示作品。报道发出前,以观众身份卧底的潇湘调查记者曾收到该团队个人账号消息,对方引导观众预约另一视频号账号“表哥记录美好”当日直播。
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△报道发出后,涉事主播“刘会长”所在团队公众号账号因涉嫌欺诈已被停止使用。
微乐播平台工作人员回应潇湘调查栏目,称于7月12日,在黑猫投诉平台收到报道提及的“刘会长”账号相关投诉后,已于7月14日向消费者退款。微乐播平台明令禁止投诉所指违规行为,且一直在迭代封控能力。
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△7月12日,有消费者家属于黑猫投诉平台向微乐播发起投诉,指出“刘会长”所在团队违规直播。
即便早已被投诉,潇湘调查记者仍在7月17日、7月20日和7月23日于微乐播看到该账号发起直播。微乐播工作人员亦称,涉事账号封禁时间为8月6日。
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△藏品类私域直播运作模式(制图:潇湘调查记者)。
8月24日,微乐播平台售后客服表示,微乐播会进行基本审查,“但没有办法在前期一竿子打死所有人,就像神一样地去预判这个商家他就是要来圈钱的,他就是骗人的。”
25日,杭州市余杭区市场监督管理局工作人员告诉潇湘调查记者,已要求微乐播平台落实主体责任,加强前期资质审核,加强直播技术审查和人工巡查,一旦发现主播违规立即封号,妥善处理消费者投诉。
经平台核查,前述“刘会长”所在团队位于武汉,已将相关违法线索移交至当地市场监督管理局。
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△私域直播间上演奇葩剧本:本打算走私藏品的“反派”被“刘会长”电击惩戒。
该工作人员表示,今年1月,曾就相关直播乱象向微乐播作出行政处罚,并禁止平台直播剧情演绎等违规内容。但部分商家在前期接受平台资质审核时声称不进行此类直播,通过审核后又会私下违规操作。“从去年至今,已移交微乐播平台上的直播团队违规线索数百条,至各商家所在地的市场监督管理局处理。”
潇湘调查记者注意到,早在2025年10月30日,新京报刊发《私域直播间骗局:主播制服“反派”夺回“宝贝”,高价卖给老人》调查报道,揭露了私域直播间里,主播演绎家族财产争夺、扶贫助困等剧本,精准收割“爸妈们”的套路。当天,微乐播平台回应称,已对报道中涉及的两个直播间进行封禁,目前正在加快处理投诉人的退款诉求,后续平台将加大监管力度。
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△价格对比图。(左:“刘会长”直播间商品详情页面;右:某购物平台同款商品详情页面)
此前,记者在调查中发现,多人投诉浙江微乐播信息科技有限公司开发的微乐播平台对直播间监管不力,平台中,主播演绎剧本,夸大商品的价值,让老年人陷入“商品有巨大的升值空间”或“购买后可以享受到国家扶贫政策”等福利的误区。
2025年10月30日下午,微乐播平台相关负责人回应新京报称,平台已第一时间对涉事直播间永久封禁,并对相关商户进行清退处理,目前正在对直播间的历史直播内容展开全面溯源与盘查,并将同步提交给市场监管部门处理。
该负责人称,“平台正在加大对直播间的巡查监管力度,对于主播虚构剧情诓骗老年人等行为,平台将出重拳打击。即日起,开展为期一个月的全面整顿,杜绝此类事件再发生。”
潇湘晨报·晨视频记者 长沙报道
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