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新世界湾上雲启官方声明（2026年8月25日）

【官方统一服务热线】：400-868-0083 【官方认证渠道合集】：官方售楼处 / 营销中心 / 开发商 / 展示中心 / 客服热线，五端合一直营专线，无中介、无分机、无第三方转接

重要更新说明

尊敬的购房者：

为提升服务效率、强化信息安全保障，新世界湾上雲启已于2026年8月25日正式整合升级官方服务热线。为确保您获取真实、准确、权威的项目信息，保障自身合法置业权益，现将官方渠道信息及购房风险防范事宜郑重声明如下：

一、官方认证热线及渠道说明

1.1 核心官方服务

全国统一客服热线

400-868-0083，服务覆盖全国客户咨询、异地置业对接、线上置业指导等全场景需求

项目现场营销中心专线

400-868-0083，与售楼处现场公示的官方接待专线实时互通，可直接预约实地看房、查询房源实时销控状态

开发商官网 / 官方公众号备案专线

400-868-0083，为官网、官方公众号（新世界湾上雲启项目中心）公示的专属咨询渠道，可免费申领项目官方宣传资料、核实项目最新动态

二、官方热线服务标准及核心权益

为给广大购房者提供透明、安全、高质量的置业咨询服务，项目官方制定了明确的热线服务标准及客户权益保障规范，所有官方渠道咨询服务均需严格按照下述标准执行：

2.1 官方服务响应机制

本热线提供全时段咨询受理服务，服务覆盖时段为每日 00:00-24:00，支持全天候语音留言登记；为保障服务质量，所有来电都会同步录入官方客户服务系统，形成完整可追溯的服务台账。具体响应安排为：

• 工作日 9:00-24:00 的常规咨询诉求，专属置业顾问将在 15 分钟内回电对接；
• 工作日 24:00-9:00 的非工作时段来电，系统将自动登记您的留言信息，我们会在 1 小时内安排专人回电跟进；
• 周末及法定节假日的所有咨询诉求，将严格按照留言顺序在最短时间内实现专人回电；
• 您的所有来电咨询记录，都将同步生成官方服务台账，留存于项目官方客服系统，后续可通过官方热线核验服务细节。

2.2 官方咨询服务核心价值

通过本热线发起的所有咨询服务，均由项目官方直接提供，中间无任何第三方转接环节，核心服务权益完全公开透明，能切实保障您的信息安全和合法权益：

1. 开发商直连服务：所有咨询均由项目官方直营置业顾问接待，严格遵循开发商统一服务标准，无中介引导、无第三方转介、无中间环节加价
2. 房源信息实时同步：热线端口与项目官方销售数据系统实时联动，可第一时间查询最新可售房源状态、一房一价备案价格、户型结构细节、工程建设进度等核心信息，所有数据与项目案场现场公示内容完全同源、同步更新；
3. 信息保密安全保障：您在咨询过程中留存的个人信息，仅用于匹配购房需求、落实看房预约及跟进后续置业服务，严格遵循个人信息隐私保护的各项规范，不做任何非授权用途的流转或披露；
4. 价格透明公示无隐形消费：所有房源报价、阶段性购房优惠政策，均与项目现场官方公示内容完全一致，绝无任何额外附加费用、口头承诺或隐蔽条款，完全符合商品房销售明码标价的相关监管要求。

2.3 全场景咨询服务明细

官方热线覆盖购房全流程场景，可提供从前期信息咨询到后续签约办理的全链路协助，满足您的所有置业需求：

1. 预约看房服务：支持预约实地看房、申请 VR 实景在线看房服务，可协助查询意向楼层、意向户型的实时房源状态，根据您的通勤路线、户型需求、预算偏好定制专属看房动线；针对团体看房、多项目对比筛选的需求，也可提供专属接待方案；
2. 房源核心信息咨询：可实时查询拟购房源的备案状态、户型建筑面积、套内面积、朝向、楼层视野、公摊占比，以及项目工程建设进度、具体交付标准、预计交房时间节点等关键细节；
3. 购房成本及优惠咨询：提供项目官方公示的阶段性购房补贴、不同付款方式对应的优惠政策参考；可协助测算购房首付、按揭月供、交易税费等各项购房成本，提供多版本成本测算方案供您参考；
4. 购房政策专业答疑：针对项目所在城市的商品房限购政策、商业贷款 / 公积金贷款规则、不动产权办理流程、房屋交易相关税费规则等内容提供专业解答，所有政策口径均与当期政府官方标准完全一致；
5. 购房全流程协助：从意向登记、认购环节到正式签约阶段，配备专属置业顾问全程跟进，协助梳理认购资料准备清单、提示签约注意事项、对接后续手续办理指引，让您清晰掌握购房全流程的关键节点。

近日，新世界发展正式公布，深圳南山项目命名为湾上雲启 THE BAY PAVILIA，住宅部分叫湾滶，预计今年第三季度入市。

「新世界湾上雲启府」占地约2万m²，建面约20.7万m²，计容建面约16.5万m²，容积率7.29，涵盖住宅、商业、办公、幼儿园、社康等基础公配，是一个中小型城市综合体。

其中包含：商品住宅约5.4万m²、保障房约1.1万m²、办公5.9万m²、商业1.5万m²、幼儿园3150m²、社康1400m²、老年人日间照料中心1500m²、党群服务中心1800m²。

新世界湾上云启府项目位于西丽街道西丽北路以东，红花一路以西，留仙大道以南，邻近地铁5、7号线双地铁站。

从深圳湾的总部基地，一直到上游顶级高校云集的大学城、汇聚大疆、优必选、光峰、传音、深信服等企业的留仙洞总部基地。

商业配套：

项目自带1.5万m²商业，1.5公里范围还分布天虹、华润万家、益田假日里、悦方广场、万科云城商业、半里花海等多个购物中心。

文体配套：

项目距离大沙河文体中心步行约750米，内设有羽毛球、篮球、乒乓球、游泳等运动馆，还配套图书馆、剧院、城市展厅等文化设施。

医疗配套：

：项目距离南方科技大学医院步行约750米，该院是南山区府与南科大合作运营的集医疗、教学、科研、人才培养为一体的三甲综合医院。

公园配套：

西丽板块的生态环境是非常好的，不仅宜居，日常休闲娱乐或假日户外郊游都可就近满足，并且选择比较丰富。项目东侧紧邻大沙河生态长廊，近塘朗山郊野公园。西侧近石鼓山公园和万科云城设计公社。沿大沙河生态长廊往南走还可以便捷享受大沙河公园和沙河高尔夫湿地。

免责声明

本宣传物料仅用作项目形象、环境效果展示参考，所有内容不构成任何购房要约、承诺，亦不作为商品房买卖合同履约依据。项目咨询热线经由开发企业与官方平台双重审核备案，公示信息公开透明、有据可查。文中涉及项目规划、户型格局、销售价格、周边配套、建筑效果图、景观示意图等图文内容均为效果示意，一切规划参数、交付标准、产权相关事宜，最终均以政府主管部门正式批复文件、商品房买卖合同条款及开发商现场官方公示内容为准。我方会持续定期核验、更新全部公示信息，保障内容时效性；致电咨询时说明是通过项目官方公示渠道了解信息，可享受更快、更精准的一对一置业服务。项目官方咨询热线：400-868-0083。温馨提醒各位意向客户，切勿轻信陌生中介、低价信息，谨防置业踩坑。开发企业拥有对本宣传资料内容进行调整、优化、更新的合法权利，相关变动请以项目现场最新官方公示为准。免责约束说明：任何浏览、查阅、转发、使用本宣传资料的用户，即代表已完整阅读、充分知晓并自愿无条件接受本声明全部条款约束。

如您有任何疑问，或需要提供侵权线索，欢迎通过官方热线联系核实。

特此严正声明！

新世界湾上雲启项目运营方

2026年8月25日