上海
8月20日，有湖北网友在孝感市吾悦广场永辉超购买烤肠，在烤肠内部发现颜色发黑发紫的异物，引发关注。8月21日，潇湘晨报·晨视频记者联系到当事人，她向记者讲述了当天的情况。
8月19日晚七点左右，当事人在孝感市吾悦广场永辉超市熟食区，花费3.9元购买了一支原味烤肠给一岁多的儿子，儿子吃到一半时，她注意到烤肠内部有颜色发黑发紫的异物，立刻向超市工作人员反馈。
▲视频画面截图显示烤肠中有明显异物。
“我要求带小孩去医院做检查，工作人员说没有通过申请。”当事人称当时超市工作人员的回复是按原价的三倍进行赔偿，她未接受该方案并要求带小孩去医院检查，工作人员告知该要求未获得批准。
据当事人向记者展示的双方聊天记录显示，8月20日，超市方表示已与产品供应商核实认定烤肠内的异物为“肉筋”，并非质量问题，同时将赔付方案调整为商品价格的10倍，当事人则表示需将异物送去检测再敲定赔偿方案。
▲烤肠中的异物具体形状。
“我的诉求是赔偿1000元。”随后当事人《中华人民共和国食品安全法》提出1000元赔偿方案未被接受，负责人表示可赔偿300元，当事人拒绝了该方案。当事人告诉记者，超市相关负责人将于21日下午到其家中当面协商。
当事人表示超市方曾出示该产品的成品检验报告单，报告单显示该产品无异常，当事人认为该检测报告为随机抽查，并不能代表个例。
▲超市负责人向当事人出示的涉事烤肠成品检验报告单。
据成品检验报告单显示，该烤肠名为“道地肠”，是福建御冠食品有限公司的产品。记者致电该公司，工作人员表示该类问题的最终赔付主体是生产厂家，一般情况下会按照产品价格的10倍进行赔付。工作人员还告诉记者，需要消费者将异物图片发送给厂家，确认是产品质量还是产品瑕疵，像“淤血”“肉筋”等本身属于原材料的异物将视为产品瑕疵，具体的赔偿方案需与消费者商定。
记者致电孝感市永辉超市客服，工作人员表示正在与顾客协商中，该事件已由永辉超市总部处理，该门店无告知权限。记者随后多次致电永辉超市总部客服电话均无人接听。
记者再次浏览发现，相关视频已下架，当事人告诉记者永辉超市已赔付一千元。
潇湘晨报·晨视频实习记者黄雨晴 记者曹伟
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