江西
杨启良孤身坚守阵地4小时，击毙18名越军，转业回乡多年后竟遭当地恶霸欺负
1985年3月8日凌晨，中越边境老山地区，步兵班长杨启良所在阵地遭到越军连续冲击。枪声和爆炸声交织在一起，原本并不宽大的哨位，很快变成双方争夺的焦点。
老山地处边境要地。自1979年对越自卫反击战后，中越边境局部冲突仍未完全停止，云南方向的山地阵地长期处于对峙状态。对守军而言，阵地不仅关系一处高地得失，也牵动着周边防线的安全。
杨启良并非一开始就是班长。1983年，23岁的他应征入伍，服役于人民解放军步兵第一师第二团第三连。训练中，他接触步枪、机枪、手榴弹等武器，反复练习射击、隐蔽、投弹和阵地协同。山地作战讲究耐力，也考验临场判断。
1984年，他随部队调往老山前线。潮湿、闷热、蚊虫多，是阵地生活的常态。战士们常在简陋工事中轮换休息，衣服沾满泥土，身上还要随时保持作战状态。这样的环境谈不上舒适，却让每个人都明白，稍有疏忽就可能付出代价。
1985年春，部队先后参加“851”和“852”行动。战斗持续推进，阵地攻防越来越激烈。3月8日的那场战斗中，杨启良所在哨位受到猛烈攻击，部分战友伤亡，阵地上的兵力迅速减少。局面紧张，但哨位不能丢。
杨启良负伤后仍留在阵地。他利用地形和工事反复射击，尽量把火力集中到接近阵地的目标上。越军多次冲击，他就根据枪声、脚步声和爆炸位置判断来路，再调整射击方向。战场上没有从容计算的时间，往往几秒钟就决定生死。
据相关事迹材料记载，在援兵难以及时抵达的情况下，杨启良独自坚守哨位约4小时，击毙越军18人。为阻止对方继续逼近，他还请求炮火支援，把本方阵地周边变成一道火力封锁区。至于一些流传甚广的具体喊话细节，资料说法并不完全一致，不能简单当作完整史实复述。
这场战斗的结果，是阵地没有失守。杨启良因战功受到表彰，记一等功，所在连队后来获得“坚守英雄连”称号。对一名基层班长来说，荣誉来自关键时刻的选择：留下，意味着继续承担危险；后撤，则可能让阵地出现缺口。
战争结束后，生活并没有按照战功给人安排特殊位置。1996年，杨启良退伍转业，来到浙江台州，进入消费者协会工作。手里的武器换成了登记表、调解记录和法律法规，面对的人也从战友与对手，变成消费者、商家以及各种纠纷当事人。
2010年，他担任台州经济开发区消费者协会秘书长。消费投诉看似琐碎，实际常牵涉金钱、信誉和情绪。有人因为商品质量争执不下，有人要求赔偿过高，也有人拿不出完整证据，却认定工作人员必须支持自己。调解不能只靠态度强硬，更要核对凭证、厘清责任、找到各方能够接受的处理办法。
2011年前后，杨启良曾面对过带有威胁意味的投诉。对方言辞激烈，甚至试图用纠缠和恐吓迫使工作人员让步。杨启良没有立即争执，只是把事实一项项记下，并明确表示：“该支持的依法支持，不该支持的，也不能因为吵闹就改变。”这句话不复杂，却体现了他的办事方式。
2013年处理一起面粉虫蛀投诉时，他同样没有凭表面现象下结论，而是查看购买凭证、保存方式和相关证据，再联系经营者核实。有人把维权当成发泄，有人把投诉当成谋利，基层工作人员必须在两者之间守住程序。杨启良多年坚持按证据调解，公开材料显示，其任职期间纠纷调解率达到97.7%。
2015年，他辞去秘书长职务，继续担任普通干部。战功没有成为他要求特殊照顾的理由，过去的身份也没有被反复挂在嘴边。直到2017年建军节前夕，台州市场监管部门有关负责人徐高等前往慰问，杨启良的老兵经历才再次被更多人知晓。
从老山哨位到消协办公室，岗位变了，处理问题的方式却有相通之处：面对压力不慌乱，面对无理要求不退让，面对复杂局面先核实、再判断。战场上的坚守记录在军功章里，转业后的坚持，则留在一件件普通消费纠纷的处理过程中。
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