北京
芯对讲平台是集成先进的芯片技术与通信协议，集语音对讲、数据传输、位置共享等功能于一体的综合性通信解决方案，芯对讲平台依托于公网集群通信技术。利用公共移动通信网络，实现了跨区域、大范围的通信覆盖，极大地扩展了对讲平台的应用范围。今天华安捷讯对讲机王总工程师和大家聊聊芯对讲常见问题解决：
Q：芯对讲调度台支持同时强拉多少个用户的视频？
A：可以同时强拉30个用户视频。
Q：调度员在芯对讲调度台怎么能听到群组里的对讲？
A：调度员可通过两种方式监听群组对讲：
①直接切换至对讲终端所在的群组；
②设置监听群组，设置完成后要重启群组所有机器，即可监听群组内的对讲内容。
Q：开启SOS功能必须要打开设备的定位功能吗？那基站定位是否可以用？
A：SOS功能需配合定位功能使用，同样支持基站定位。
Q：芯对讲怎么批量导入账号？
A：登录芯对讲管理平台，点击左侧“我的用户”——“创建用户”，在页面中找到“导入账号”区域，选择
将机器的IMEI根据模板内容输入到ECXEL中，然后点击“浏览”，选择已编辑好的数据，点击“导入” 即可完成导入账号。
Q：芯对讲平台如何设置账号一年后停用？
A：可以设置语音服务期。电脑登录芯对讲管理平台，在用户列表中勾选目标用户，点击右上角的“分批操作”，在下拉列表中选择“设置语音服务期”
打开设置语音服务期窗口后，即可将语音卡类型设置为一年。
也可以打开芯对讲小程序，进入“我的用户”，在列表中选择目标用户，进入用户编辑信息界面，找到“设置语音服务期”选项并进行设置。
Q：设置主持人功能后，群组内其他用户还能讲话吗？
A：设置主持人功能后，主持人讲话时，群组内所有成员均可接收到；成员也可以讲话，但只有主持人能听到，成员之间无法互通。
Q：设备出现问题可以替换IMEI吗？
A：在一年换号期内可以更换IMEI；超过换号期则无法更换，可以删除旧账号，为新设备重新注册账号。
Q：代理商如何操作可以让下面单位账号登录后看不到调度员角色设置？
A：使用代理商账号登录PC端管理平台，进入“我的单位”—“单位列表”，找到对应单位。
点击单位“操作”栏中的编辑按钮，在编辑界面中关闭“调度员角色”即可。
Q：GXinPOC平台创建单位时一直提示创建不成功是怎么回事？
A：单位账号中间不能有空格，去除空格后即可正常创建。
Q：在海外使用什么卡？
A：使用当地可正常联网的卡即可。
Q：如何设置群组内的某个用户只能听不能说？
A：登录系统后，在“我的群组”下点击“群组列表”找到目标群组。
再点击该群组操作栏中的“用户管理”，跳转至用户管理页面。找到指定用户后，开启其“群组禁言”开关。开启后，该用户在群组内将无法对讲，只能收听。
Q：GXinPOC群组通话时长可以设置多久？
A：群组通话时长默认为30秒，还可选择60秒、120秒、180秒。
Q：SOS功能开通后有效期是多久？
A：开通GXinPOC平台的SOS功能后，该服务期限为永久。
Q：自建组的群组口令多久会自动更新？
A：群组口令每10分钟更新一次。
Q：GXinPOC平台用户存在未处理的SOS记录，可以直接调换单位吗？
A：可以直接调换单位，用户调换单位后，未处理的SOS记录会自动处理。
Q：手机移动端管理平台怎么注册用户？
A：手机登录GXinPOC管理平台，在登录界面点击【注册账号】，填写好注册内容注册即可。
未完待续~
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