吉林
现在在洛阳，还有哪些快递公司，送货上门？
多数快递公司，已经默认将包裹放在了菜鸟驿站。
前几天，一洛阳居民在网络平台投诉：快递公司多次擅自将生鲜快递放驿站，投诉也没用。
这位居民在快递地址栏写了：小高层一梯一户，家门口还有监控，放门口，不能放其他地方。
但是没有用。
这位居民说，他联系了客服，说明是食品，保质期短，要求送货上门，结果被拒绝。
更让他生气的是：“有的快递员甚至撒谎，打着客户旗号退件。”
他认为，送货上门要求合情合理合法。
快递员“挣的就是这个钱，每份工作都辛苦，不要强行道德绑架，强行卖惨。”
“希望能按法规整顿行业，不要让它们整天钻空子。”
这不是快递行业第一次被投诉，不少人都反映，除了顺丰、京东、邮政，会电话征询收件人的意见之外；
其余多数快递公司，早把“直接放驿站”当成了默认操作。
即便是顺丰、京东，如果你明确要求送货上门，虽然快递员会按要求送达，但你能明显感受到快递员内心的不情愿。
这其实咱也理解，毕竟一趟上门派送耗费的时间，足够他把好几件包裹送入驿站。
说实话，这也不能怪快递员，根源在于快递公司的考核制度。
巨大派件量压在快递员身上，派费有限，考核看重的是妥投数量。
把包裹批量送进驿站，省时省力；送货到家爬楼、等待，会直接压缩当日派送总量。
在这套机制之下，选择驿站，成了快递员最现实的生存选择。
可是，前些年并不是这样的，那时候，快递包裹是必须送到家门口，当面交到收件人手里的。
然而，后来，网络上出现一种声音，不少人心疼快递员风吹日晒，反过来指责要求送货上门的消费者“太挑剔”“不体谅打工人”。
仿佛要求按地址送达，变成了一件不近人情的事。
再后来，快递柜出现，紧跟着菜鸟驿站遍地开花。
慢慢地，一条取件短信，就代替了当面交付。
结果是，快递员的工作强度并没有减少，但是，送货上门这项正常的服务，几乎绝迹。
对于身体康健、时间充裕的年轻人来说，多跑一趟小区驿站，算不上多大的难事，无非多走几步路，消耗一点时间体力，大部分人也就选择将就。
但不是所有人，都能轻松完成“自己去驿站取件”这件事。
比如行动不便的老人或残障人士，不打招呼就放菜鸟驿站，他们怎么办？
再比如，生鲜冷链包裹。果蔬、鲜肉、冷冻食品，最怕长时间搁置。
一旦未经沟通直接丢进驿站，如果用户没能及时看到短信，没能立刻前去取件，高温之下食材很容易变质腐坏。
法规其实写得明明白白，未经用户许可，快递企业不能擅自把快件投放驿站、快递柜。
可现实之中，这条规定几乎很少有快递员去执行。
驿站的初衷本是补充、是备选，是用户不方便收件时的一种解决方案，不该成为送货上门的“终结者”。
心疼快递员的辛苦，和维护自己合法的收件权益，二者并不冲突。
快递员的辛苦应当由企业的制度去兜底，不该靠消费者主动放弃上门服务来体谅。
家中有老人、买了生鲜、行动不便，就应当送货上门。
不能图企业派送的方便，就忽略掉一部分群体实实在在的难处。
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