山东
安居是民生之本，公租房是兜牢住房民生底线的重要举措。近期，青岛市住房和城乡建设局扎实推进2026年白沙湾片区公租房配租工作，健全完善公租房线上运行机制，聚力实现线上服务提质增效，创新实施线上选房试点，于8月21日圆满完成本次配租任务，共计61户保障家庭成功选房，切实把住房保障惠民政策落到实处。
本次配租工作全过程坚持公开透明，筑牢公平公正底线。公开摇号环节邀请人大代表、政协委员、申请人代表共同到场监督见证，摇号排序结果由公证机构予以公证，全流程闭环监督，杜绝人为干预，保障每一位申请人享有平等参与配租的权利，实现分配过程阳光规范、结果真实有效。
为进一步提升群众办事便利度，本次配租首次创新推行线上+线下相结合选房模式。依托公证机构专业平台开展线上云选房，选房结果实时公证，过程全程留痕、可溯可查，本次配租61户保障家庭中共57户通过线上方式成功选房；同步设置线下补选兜底环节，兼顾不同群体使用习惯，为不便于线上操作的群众提供办事渠道，真正实现了线上选房为主、线下补选兜底，双线并行、互为补充，最大限度方便群众。
聚焦群众实际操作难题，做实做细便民高效服务。针对首次开展线上选房，提前联动白沙湾片区公租房运营管理单位，开展多渠道操作指导，通过视频教程、图文指引、一对一答疑辅导等方式，帮助申请人熟悉线上选房操作流程。正式选房期间，专门设置现场指导点位，工作人员现场协助有需要的群众完成选房操作，切实降低群众办事门槛。
下一步，市住房城乡建设局将督促公租房运营管理单位接续开展租赁合同签订、房屋交付入住等后续工作，认真提炼本次“线上+线下”融合选房工作经验做法，形成可复制、可推广的工作模式，持续迭代优化公租房配租服务，不断提升住房保障规范化、便民化水平，持续增强群众获得感、幸福感。
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