2026年上半年,福建省驾培相关投诉量较2025年同期增长57.7%焦作7月份15起驾培投诉中,12起是退费问题全国超八成驾校不盈利,产能利用率仅28.6%。
退费潮一旦涌来,账上拿不出钱,教练工资发不出这可能是压垮无数驾校的最后一根稻草。
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01退一个学员,等于白招十个
先看几组让人脊背发凉的数据。
福建省消委会对2026年上半年全省驾校培训类消费投诉的专项梳理显示:投诉量较2025年同期增长57.7%。
问题集中在合同不规范、履约不到位、招生宣传不实、收费不透明、教学服务降标等核心领域。
厦门一位消费者交了3380元报名费,缴费后未产生任何培训服务。
申请退费时,驾校依据合同条款要求扣除2200元违约金,约占总学费的65%。
宜宾一位学员完成科目一考试后因工作调动无法继续培训,科目二仅前往驾校了解情况,未接受任何实际操作培训。
驾校以“已参加科目二培训”为由,拒不退还任何费用。
合同里普遍存在“考过科目一不退费”“报名满一年不予退费”“中途退学不退费”等条款。
根据《消费者权益保护法》和《民法典》,此类条款涉嫌单方面免除经营者责任、排除消费者主要权利,属于无效格式条款。
可学员不知道。
就算知道,也没精力去打官司。
更让人揪心的是,即便同意退款,驾校也常以“财务在走流程”“负责人不在”等理由长期拖延。
烟台于女士,2022年在烟台高新驾校交了3170元培训费。
因工作调动申请退费,驾校出具书面退费凭证,承诺退还2170元,约定退款周期6个月。
最迟应在2026年5月完成退款。
可截至2026年7月,逾期超过一个月,退款仍未到账。
驾校负责人称原承包方已停止运营,业务负责人失联,办公电话停机。
退一个学员3000元,你要招多少新学员才能补回来?
按照现在C1培训均价2000到3000元,扣除成本,一个学员的利润可能只有几百块。
退一个,等于白招五到十个。
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02驾校倒闭了,钱交了,车没学,人跑了
比“退费难”更绝望的,是“想退费,连人都找不到了”。
2024年5月,章女士在柳州众翊驾校交了2929元全额费用报名驾考。
2024年至2025年期间,章女士多次联系驾校,对方始终没有为她安排科目一考试。
2026年初,她前往驾校门店,经营场地已经搬空。
驾校负责人说:“找我没用,驾校倒闭了,我拿不出钱来退费。”
章女士向法院提起诉讼。
2026年5月11日,法院判决驾校全额退还2929元。
可全国有多少学员能等到法院判决?
焦作,7月份12起退费投诉,被投诉的驾校中,誉达驾校、运达驾校、鑫月驾校、顺亿驾校、远航驾校已经注销。
湘江新区猎鹰驾校倒闭后,学员想去接收方牧远驾校继续培训,牧远说没收到任何学费转入,拒绝接收。
郴州汝城县学诚驾校,因场地不合规被整改,科目二长期停考,学员多次申请退费被一再拖延。
后来才发现,驾校已申请备案注销、停止经营。
吕梁一帆驾校目前涉案停业、账目查封,涉及已交费未考试学员800多人。
钱交了,车没学,学校没了。
学员找谁?
交通部门明确表示:“我分局不具备强制企业退费的行政职权”。
行政部门无权强制企业退款,只能建议学员通过法律诉讼途径维护自身权益。
如果驾校进入破产清算,学员的学费可能只能按比例部分退还。
退费难、维权难、拿钱更难,三难叠加。
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03为什么退费潮一来,账上就没钱?
因为驾校账上的钱,早就不在了。
驾培行业是典型的“预付式消费”,学员报名时一次性缴纳数千元学费,驾校在随后数月甚至数年内分期交付培训服务。
这种模式让驾校的资产负债表上常年沉淀着大量预收账款。
从会计准则的角度,学员交的学费是“预收账款”,是一笔负债,不是收入。
只有学员完成了全部培训、拿到了驾照,这笔钱才能确认为收入。
可绝大多数驾校老板把这笔钱花掉了。
花在哪?
场地租金要交、教练车要养、工资要发。
单是一辆教练车一年就得折旧、油钱、保养加起来一到两万。
场地租金年年涨,教练的工资和社保雷打不动。
学员的钱,早就变成了教练车的轮胎印、变成了场地的水泥地、变成了某个窟窿的填补。
全国超过2.1万家驾培机构,超八成不盈利。
行业平均产能利用率仅28.6%,意味着七成的教练车、场地、教练员都在闲置。
收入在降,成本在涨,中间的空间被挤得一干二净。
一旦退费潮涌来,账上拿不出钱,教练工资发不出。
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04教练的工资都发不出了
退费潮一来,最先遭殃的是教练。
枣庄市xx驾驶员培训有限公司,无故关门,不给教练发工资,学员无法训练、无法考试。
在社会造成巨大的影响。
涟源市xxx驾驶员培训有限责任公司,恶意拖欠工资,在职人员大部分长期不在岗。
他们以未发放工资为由锁门、推土等激进行为导致学校不能正常营业。
四川广安区联合驾校统一调价后,与其他驾校价格相差巨大,“导致我们招不到生!
驾校工资都发不起了!”
老板卷款跑路,教练工资被拖欠2万多。
教练和驾校之间如果是劳动关系,只能向劳动监察大队投诉举报或申请劳动仲裁。
可如果驾校已经没有可供执行的财产呢?
许多驾校因学员数量大幅减少,导致教练员收入锐减,有的教练年收入从十几万元降至一两万元。
部分教练被迫转行或兼职以维持生计。
教练拿不到工资,要么罢工,要么转行。
驾校没有了教练,学员更不愿意来。
一个完美的死亡螺旋。
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05行业龙头的警示:ST东时,启动预重整
别觉得这是“小驾校才会犯的错”。
ST东时(东方时尚),曾经的“驾校第一股”,市值一度冲破百亿。
2022年至2025年连续四年亏损,2025年净亏损高达7.45亿元。
2025年7月10日,北京一中院决定对ST东时启动预重整。
债权人以公司不能清偿到期债务且明显缺乏清偿能力为由,向法院申请破产重整。
一家行业龙头,尚且走到这一步。
驾校倒闭后,教练工资尚未结清,学员退费无门。
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06监管正在收紧:预收学费不能再“随便花”
退费潮暴露出的资金链问题,已经引起了各地政府的高度重视。
此时,资金监管兴起。
趋势很明确:预收学费不能再“随便花”了。
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福建省驾培投诉量同比增长57.7%。
厦门学员交了3380元,一节课没上,退费被扣65%。
柳州众翊驾校倒闭,章女士交了2929元,车都没摸到。
焦作12起退费投诉,5家被投诉驾校已经注销。
枣庄驾校无故关门,教练工资发不出。
ST东时,行业龙头,启动预重整。
驾校最怕的是什么?
不是招生难,是退费潮。
不是没人报名,是报了名的人要退钱。
账上拿不出钱,教练工资发不出,学员闹、教练走、口碑塌、关门倒。
退费潮一来,驾校的命就没了。
驾校要么主动拥抱资金监管,要么被退费潮清算。
没有第三条路。
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