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文 职业餐饮网 沐九九
茶饮行业,正换一种玩法。
前几年,茶饮的竞争逻辑简单粗暴,谁上新的速度快,谁开店的步子猛,谁就能率先圈住地盘。但到了今年,新概念依旧层出不穷,顾客能记住的却越来越少。
但CoCo都可正在以其他方式被偏爱。今年“秋一杯”期间,门店日均杯数突破千杯,热度未散之际,一款下架许久的经典产品红果小姐姐回归。没有繁复配方,没有花哨噱头,却同时在社交平台和门店端引爆热度,成为多数门店的畅销单品。
当行业困在这场速度竞赛的焦虑,CoCo似乎正谱写另一种答案。
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85后女孩在县城卖奶茶,
每月营收稳定10多万
立秋当天,沂河翻涌的暑气裹着阳光,把整座沂水城晃得发白。
可暑气再盛也挡不住人流,刘南宅那条美食街内,奶茶铺子一字排开,空气里黏着奶香和碎冰的叮当脆响。而排得最长的,正是85后县城女孩张淼刚开四个月的CoCo门店。
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张淼是地地道道的山东姑娘,87年出生,说话带着鲁中南的爽利。她和丈夫在县城扎根多年:曾经打理一家宾馆,丈夫做过牛奶代理,夫妻俩踩遍了沂水的每一条街,对哪条巷子人流密集、哪个地段消费力高,早已烂熟于心。
所以早在决定做茶饮时,她就锁定了县城核心商圈刘南宅的一家铺子,面积不大,70平左右,位置和空间几乎都是为茶饮量身定做。“地方先捏在手里,再决定品牌,”她笑着说,语气里透着县城生意人的笃定。
选品牌那天,张淼把市面上叫得响的茶饮牌子一个个写在纸上,又一个个划掉。最后留下的,是CoCo都可。“身边人对CoCo口感认可度高,而且它在众多奶茶品牌里时间最久,也一直在做品质,做性价比,感觉加盟它会比较稳。”
这份踏实感,在门店筹备时令她体会更深。总部从出图纸、运设备,到开业那天的第一场活动,每一项都有督导及运营团队与其沟通细节,有时甚至电话到深夜。
今年4月,围挡一揭,沂水第一杯CoCo也正式亮了相。
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开店四个月,门店月营收稳稳站上10万+。在一个常住人口不超过百万的县城,这个数字已远超不少人的预期。按眼下的流水,张淼估摸着,回本也就在一年半左右。
她心里清楚,这不是追风口的事,而是一门细水长流的生意。
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与消费者共创
CoCo产品创新的“内功”
好生意的底气,终究要落回产品本身。
眼下茶饮赛道拥挤,一条街上扎堆多个品牌已成常态。张淼所在的刘家宅也不例外,仅300米范围内就有7家茶饮门店聚集。
但张淼对此并不焦虑,“公司品控比较好,对品质有要求的顾客复购率很高,而且忠实。”她告诉我们,近期大红袍产品销量很高,葡萄大红袍有很多回头客,苹果系列普遍反馈也很好。
在她看来,这种“复购力”在行业内被公认是一种难得的能力,背后驱动的是产品里的创新基因。
鲜百香双响炮是个绕不开的例子。十八年前,百香果尚未走进大众视野,CoCo便将其融入茶饮,搭配珍珠、椰果,率先做出百香果复合风味饮品。直到今天,提起鲜百香双响炮或双响炮,大家的脑海里便会出现CoCo都可。
同属于经典、在高呼下回归的红果小姐姐也不例外。多年前,由火龙果、酸奶、橙子三者的创新组合,一上市便成为顾客心中的“白月光”。没有多余添加的配料,放在健康趋势的当今,依旧十分讨喜。CoCo加盟商孙辉更是直言:“红果小姐姐是我们的招牌。”
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多年前的创新品分别成为行业经典,证实了CoCo对产品趋势的判断。类似的还有芋泥、沙棘、青稞、巧克力等。
在研发团队看来,一杯好喝的饮品,风味、香气、口感、视觉每个维度都需要站得住脚,彼此不抢位、不打架,喝到的才是一杯完整的饮品。红果小姐姐能红十年,靠的正是结构完整。
对于创新的理解,CoCo认为迅速抓住市场反应,在行业节奏中走出自己的步调。
今年,冰奶饮品格外火爆,不同于比拼小料与奶盖,CoCo转而从“轻”的方向进行切入。“不加奶盖,不加基底乳,只用牛奶打底,口感更清爽。”CoCo研发经理透露,为了让风味足够鲜明,团队反复测试了不同手法,最终确定了捶打柠皮30次取香的方式,来激发柠檬香气,在柠檬奶的市场中细分出自己的产品定位。
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这种“轻”创新,既源自品牌“简单本味”的理念,也源自于顾客对健康饮品的需求。
在零食赛道,为满足顾客解馋并兼顾便捷与健康,品牌近期上新的芒果干,选用东南亚300g以上的大果玉娇芒,果肉香气馥郁,厚实绵密,纤维细腻。
饮品上,CoCo擅于倾听消费者的声音,与他们共创。
莓莓小姐姐是基于顾客对红果小姐姐的喜爱,在测试多种水果后,将草莓、蔓越莓与珍珠、椰果、酸奶组合而成;多年前因许多消费者抱怨鲜芋奶绿中的芋泥不够吃,品牌直接推出了双倍版本,于是有了双倍鲜芋奶绿;曾经火爆全网的莓莓奶霜珍珠加料版同样如此……
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加盟商叶俊告诉我们,在他所在的泗水店,双倍鲜芋奶绿月销量稳定在百余杯。
从消费者需求里长出来的产品,本身就有足够顽强的生命力。
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日均杯数超1000杯,
如何跑出稳定业绩?
目光拉回门店,对加盟商而言,产品的价值不光要好喝,更在意好不好做、能不能赚钱。
1、训练及营销体系,为加盟商护航
莓莓小姐姐上架前,孙辉专门抽出半天时间参加了总部线上操作培训。“公司会下发详细SOP与示范视频,督导在大群核验出品。”
对张淼、孙辉他们来说,这套训练体系保证了标准化出品,“上新品”更不会成为门店压力。
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孙辉进一步解释:“对于新品,总部会统一上线团购套餐、会员定向发券、外卖页面更新、社交平台引流等,对生意帮助很大。”
“每次新品上市能有效吸引顾客,拉高客单价;外卖上的曝光使订单量环比上涨,进一步提高了门店在附近商圈的竞争力。” 孙辉补充到。
2、经典品回归,损耗可控,以老带新
如果新品是门店的"进攻武器",那么经典品的回归则跑得更稳。
加盟商李新和孙辉一致认为,在不断上新的节奏中,经典品的回归价值更为多元。李新表示,经典产品本身有热度,复购率高,门店备料好把控,物料损耗更小。
孙辉对此看法一致,“店员操作熟练,无需新增物料,原料损耗比新品低。”比如红果小姐姐回归初期只需要适当备货,避免了浪费物料。
经典品的价值远不止效率,还绑定了客群。“有位顾客产品下架后很久没来,刷到红果小姐姐回归消息后专程来点单。”
这项隐形价值承载着顾客对品牌和产品的情感。一旦回归,形成无需额外营销的召回或复购效应。
“老带新”的良性循环也是高口碑经典品的优势。在李新所在的萧县巴黎商业街店,就有不少老顾客回购红果小姐姐时,并顺便带走一杯莓莓小姐姐或莓莓双响炮。
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3、多条腿走路,跑出稳定业绩
茶饮、咖啡、零食、冰淇淋…多元的产品矩阵、新品与经典品在结构上的互补,稳定带动着业绩的增长。
“秋一杯”期间,CoCo门店日均杯数超千杯,日均营业额超1.5万元。加盟商胡美红5月新开业的东明财富广场店,秋一杯当天单日杯量冲到了1887杯。
在任莎莎的店里,招牌鲜百香双响炮每天能雷打不动卖出三四十杯;杨枝甘露日均稳定在40杯上下;绿豆冰作为畅销品,甚至有顾客每周驱车15公里来购买……
当行业沉迷于拼速度、赌爆款,CoCo将稳定增长,一步一脚印的落实在单店经营中。
职业餐饮网总结:
回归到商业最朴素的底层逻辑:CoCo都可正在用产品的确定性对冲市场的不确定性,用复购的长期主义消解流量的短期焦虑。
这也恰恰证明了,茶饮终局不在百米冲刺的爆款清单里,而在产品“内功”中,更在顾客信任里。
在信息粉尘化的时代,能被长久记住的品牌,才能真正发挥资产效益。这也是85后张淼毅然选择CoCo的根本原因。
主编丨陈青 统筹 | 杨阳
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