(来源:邯郸新闻网)
转自:邯郸新闻网
在第14个“7·8全国保险公众宣传日”期间,保险业再次聚焦保障本源与消费者实际需求。保险的本质在于风险保障与损失补偿,产品与服务也需要更加贴近普通人的真实生活场景。滴滴数科旗下保险服务品牌滴滴保持续倾听用户反馈,聚焦网约车司机营运、家庭生活、自驾出行等场景,探索更具针对性的保险产品与服务。
在此之前,滴滴数科滴滴保的不少设计思路就来源于用户反馈。通过举办茶话会等形式,持续收集社会公众意见与建议,把现实痛点转化为保障责任。针对近期天气多变、灾害停运等现实难题,滴滴保的出车保设置短单、等单、自然灾害停运多重收入补偿,并实行不出车不扣费的灵活扣费机制,为司机应对不同营运场景下的收入波动提供相应保障。
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面向家庭生活场景,针对家庭成员较多、分别投保操作繁琐、保单管理分散等问题,滴滴保推出家庭意外险,采用“一张保单保全家”的模式,可覆盖本人、配偶、子女、父母等家庭成员。投保时无需逐一填报全部家庭成员信息,理赔时再根据实际情况补充关系证明。产品保障年龄覆盖出生满28天至80周岁,并针对老人摔伤、户外磕碰、动物咬伤等日常意外风险提供相应保障,适配家庭日常生活及集体出游等不同场景,进一步降低多人家庭配置意外保障的操作门槛。
面向暑期自驾出行需求,滴滴保推出“车主保镖”,聚焦7座以内家用车辆的全车人员保障,每座设置独立保额,保障责任涵盖驾乘意外身故伤残、意外医疗、住院津贴等,同时提供道路救援、代步补贴、高速救援补偿等相关服务,为家庭自驾途中可能面临的人员意外及车辆救援等需求提供相应保障。
从网约车司机日常营运,到家庭生活和自驾出行,不同场景对应着不同的风险保障需求。滴滴数科滴滴保表示,未来将继续倾听用户声音,围绕真实生活场景持续优化保险产品与服务,让保障更加贴近不同群体的实际需求。
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