在家装行业流量营销盛行、低价引流套路频出的当下,很多业主装修前要反复对比、处处提防,生怕踩进增项、偷工、售后失联的坑里。而发源于芜湖的腾辉装饰,偏偏走出了一条反套路的发展路径 —— 不靠营销造势,只凭施工品质与用户口碑站稳脚跟。历经 21 年行业深耕,它从江城单店逐步拓展至芜湖三店、宣城、马鞍山等多店直营的规模,跻身安徽家装行业第一梯队。其落地宣城的分公司,也从进驻之初就完整延续了总部 “以品质立口碑” 的经营底色,成为本地家装市场里稳扎稳打的实力派。
对于宣城的装修业主而言,装修过程中最揪心的无非三件事:施工队偷工减料没人管、预算越装越超没上限、出了问题找不到人负责。而腾辉装饰宣城分公司之所以能在短时间内积累本地业主的认可,核心就在于把这三大行业痛点,逐一拆解成了标准化、可落地的解决方案,且每一项都有明确的规则与约束。
在施工管控上,宣城分公司全面沿用总部的自有产业工人直管模式,这也是它区别于本地多数装企的核心差异。市面上很多装修公司接单后会将工程外包给施工队,层层转包之下,不仅施工标准难以统一,出了问题还容易出现公司与工队互相推诿的情况。而腾辉装饰所有施工项目均不外包、不转包,工人由公司统一招聘、统一培训、统一考核,持证上岗,从根源上杜绝了外包团队常见的工艺参差不齐、责任边界模糊等问题。
在此基础上,宣城分公司还搭建了双重管控机制:日常由 7 星管家全程跟进工地,从材料进场到每一个节点验收,同步向业主汇报进度;公司高层领导则会带队开展常态化工地巡查,随机抽检施工质量,发现问题当场要求整改,绝不姑息。同时,品牌建立了 30 项特色工艺、100 个精细化施工节点的管控体系,小到水电走线的间距、瓷砖铺贴的空鼓率,大到防水工程的闭水试验、墙面找平的垂直度,都有明确的数值标准。更重要的是,公司公开执行 “质量不达标砸无赦” 的严苛准则,只要验收不符合标准,一律砸掉重装,相关损失全部由公司承担,用硬标准守住家装质量底线。
在报价与权益保障上,针对业主普遍焦虑的 “预算变决算” 问题,腾辉装饰推出了九大官方承诺保障协议,将零增项、绿色环保、全案设计效果、材料保价保真、自有施工、准时竣工、终身免费保修、隐蔽工程延保、施工安全九大核心权益,全部以书面承诺书的形式固定下来,白纸黑字写进合同附件,让业主的合法权益有据可依、有证可查。
与此同时,品牌还推行三年材料人工保价服务。前期整装报价会由专业核算团队精细核算,每一项材料、每一道工序都清晰列明,无故意漏项、无隐形消费,真正实现预算等于决算;合同履行期内,即便市场上建材价格、人工费用出现上涨,装修总价也保持约定不变,有效避免业主装修预算超支的风险,让宣城业主不用再为装修费用 “越装越贵” 而烦心。
售后的长效性,更是检验一家装企责任心的试金石。很多装企重签单轻售后,业主尾款一结,服务就打了折扣。而腾辉装饰宣城分公司同步总部完善的售后体系,水电工程由专业保险公司承保,给业主再加一重保障;施工阶段每周回访跟进,竣工后也会保持每月持续回访的长效机制,主动询问居住使用情况。针对业主的售后报修需求,公司承诺 24 小时极速上门响应,小问题当天解决,大问题快速给出方案,更有终身免费保修、隐蔽工程超长延保等服务,真正实现一次装修、长期保障。
二十余年的行业沉淀,从来不是简单的时间堆叠,而是对施工、报价、售后每一个环节的反复打磨与迭代。对于宣城家装市场而言,这样坚持品质落地、重视用户长期体验的品牌,不仅为本地业主提供了更可靠的装修选择,也在潜移默化中推动着本地家装行业向更规范的方向发展。
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