前几天胖东来宣布年底关闭一家门店,结果消息一出,最着急的不是胖东来的员工,
因为700多名员工全员调岗,不裁员、不降薪、不降福利,
反而是而是门口摆摊的人们急了,在镜头面前哭了起来。
一位摆了十多年摊的阿姨说,特别舍不得于东来走。
她说当年她儿子没工作,她去求于东来,于东来真就给安排了。
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后来儿子自己辞了职,阿姨至今觉得愧疚。
她在镜头前说了一句话:“在许昌不光我说他是好人,谁说都是好人,善良之人。”
为什么胖东来一关店,周边商户比胖东来自己还着急?
为什么全国那么多超市都在学胖东来,却始终很难出现第二个胖东来?
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咱们想想,如果于东来当时直接给阿姨一笔钱,这事大概率上不了热搜。
因为钱解决的是今天吃什么,工作解决的是以后吃什么。
为什么大家对安排工作这事感触这么深?因为就业这件事,今天真的太具体、太压人了。
今年又有1270万的大学生涌入就业市场,而全国城镇不包含在校生的16到24岁年轻人失业率,是14.9%,甚至去年一度达到过18.9%。
25到29岁的年龄段,也有7.1%。
问题是,很多基层家庭是没有太多试错资本的,有钱人家的孩子可能都不需要找工作,就算找不到满意的,还能在家里休息一段时间,或者拿家里的钱去创业。
但摆摊家庭、低收入家庭的孩子,往往毕业就要赚钱,晚一年就业,家里的现金流就多一层压力。
这事儿之所以能引起共鸣,是因为它太普遍了,你随便问问身边有孩子的朋友,十个里头可能八九个都为孩子的工作发过愁。
阿姨的儿子后来自己辞了职,那是他自己的选择。
但于东来当初给的那个机会,恰恰是很多普通家庭的孩子最缺的一个入口。
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胖东来的特别之处,在于它把人放进了商业模型里。
今年六月份,于东来自己公布了胖东来集团上半年的经营数字:累计销售额139.5亿,比去年同期涨了24.23%。
这增速放在今天的零售行业里,你找不出几家。
所以你要搞清楚,它首先是家能赚钱、会赚钱的企业,然后才谈别的。
关键是它怎么赚的钱?你看它给员工开的工资。
2025年,胖东来员工全年全业态平均到手工资是8974块,到了2026年头三个月,平均工资涨到了9598。
另一个更狠的数据是员工流失率,2026年上半年,整个集团只走了52个人,流失率0.5%,管理层一个没动。
0.5%的流失率放在零售业里,基本就是个奇迹。
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很多人老说年轻人吃不了苦、不愿意干活,胖东来用这数据告诉你,根本不是那么回事。
年轻人怕的不是吃苦,是吃得不明不白,是干的没尊严、没保障、没盼头。
胖东来把工资给到位,把假期给足,把尊重给够,员工心里踏实了,才会真心实意对顾客好。
顾客感受到了,信任这个牌子,生意自然就来了。
今天消费为什么起不来?年轻人为什么不敢花钱?
说到底,普通人缺的是稳定收入和未来预期,而胖东来恰恰把这件事做进了经营里。
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还有一点特别值得说,就是胖东来跟门口这些小摊小贩的关系。
好多大商场、大超市,最烦门口有摆摊的,觉得影响秩序、拉低档次,恨不得天天赶。
可胖东来呢?这位摆摊阿姨说,她在门口卖了十几年东西,从来没被赶过,每周二胖东来闭店休息,整条街都没人出摊了。
一个真正有本事的商业体,不会把周围的小生计挤死,反而能成为他们的依靠。
大商场有大商场的活法,小摊有小摊的活法,两个东西放在一起,互相借力,反而成了一片小生态。
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胖东来从没觉得自己是个大企业就高人一等,它把自己当成了这片街区的一个邻居。
这种平等看待人的姿态,不是装出来的,是真长在骨子里的。
它真心把周围这些普通人,不管是员工、顾客还是门口摆摊的阿姨,都当成了跟自己人一样的去对待,这才是胖东来最难学的地方。
这背后是一个所有企业都应该思考的事:一个企业越能托住普通人,越可能被普通人托起来。
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